We hebben allemaal woorden om 2020 te beschrijven. Maar weinig van die woorden zullen nostalgisch zijn. COVID-19 heeft pijn, verlies en ontregeling veroorzaakt op een schaal die al generaties lang niet meer is meegemaakt. De economie is ook slachtoffer sommige bedrijven zijn getransformeerd en hebben groei doorgemaakt, terwijl veel andere bedrijven zijn gestruikeld en niet meer bestaan.
Maar opeens, tegen het eind van 2020, was er hoop. Drie veelbelovende vaccins presteerden beter dan verwacht in klinische onderzoeken. Overheden over de hele wereld haasten zich om deze vaccins goed te keuren. De terugkeer naar het werk, naar de campus, naar een beetje normaliteit is nu meer dan alleen een stip op de horizon.
Hoop bracht een uitdaging met zich mee. Hoe vaccineer je 7,8 miljard inwoners op een efficiënte en veilige manier en laat je de pandemie achter je?
Vanuit het perspectief van ServiceNow is dit een van de grootste uitdagingen op het gebied van workflows ooit: vaccinbeheer .
Over de hele wereld worstelen overheden, zorgverleners, farmaceutische bedrijven en andere organisaties met de uitdagingen van het toedienen van vaccins (vaak in twee doses) in de armen van in aanmerking komende personen.
Deze organisaties spelen allemaal een rol in het proces van vaccinbeheer, te beginnen met distributie en uitkomend bij de toediening, inclusief bewaking van de veiligheid en werkzaamheid na immunisatie. Zorgvuldige coördinatie tussen deze organisaties is het verschil tussen succes en chaos.
Tijd, snelheid en veiligheid zijn van essentieel belang. Met name één probleem is een prioriteit geworden: het oplossen van de last-mile logistiek van het toedienen van het vaccin.
Zorgverleners, die al bezig zijn met het verlenen van spoedeisende zorg aan personen die door COVID-19 zijn getroffen, worden nu overspoeld met vragen over de veiligheid, werkzaamheid en beschikbaarheid van vaccins. Verschillende gemeenten hebben hun eigen geschiktheidsregels, waardoor nog meer vragen ontstaan. Als doses al worden toegediend, kost het plannen (en opnieuw plannen) ook kostbare tijd.
