De kracht van observability voor bedrijven

Vandaag de dag kan geen enkele organisatie het zich veroorloven om niet het volledige potentieel van data binnen het bedrijf te benutten. Toch zien we voortdurend dat bedrijven wereldwijd vitale gegevens en analyses verloren laten gaan. Waardevolle data blijft ontoegankelijk of vergrendeld binnen complexe, onhandige silo's.

Observability is de oplossing voor dit dilemma, het helpt bedrijven met inzicht krijgen in en controle over hun data. Hierdoor wordt hun eigen technologie efficiënter ingezet. Het introduceren van observabilty in een bedrijf kan revolutionair zijn, en niemand weet dit beter dan Ben Sigelman, observability-expert, medeoprichter en general manager van Lightstep.

Ben heeft in het verleden meegewerkt aan de ontwikkeling van verschillende zeer innovatieve traceringssystemen, waaronder OpenTelemetry, en is een toonaangevende stem op het gebied van observability. Hij is vooral geïnteresseerd in microservices, grote transactievolumes en grote engineeringorganisaties.

Onlangs sprak ik met Ben over de voordelen van observervability en hoe deze technologie moderne processen radicaal kan veranderen.

Wat bedoelen we met observability?

De term 'observability' wordt al een tijdje vrij gebruikt in technologiesector, maar wat het daadwerkelijk doet, kan eenvoudig worden samengevat. Het stelt klanten in staat hun eigen digitale producten en diensten sneller, betrouwbaarder en beter begrijpelijk te maken.

Met de observability kunnen bedrijven grote hoeveelheden gegevens verwerken, deze met succes analyseren, beter onderbouwde beslissingen nemen en verbeteringen doorvoeren.

Ben omschrijft het aan mij als volgt: "Stel je voor dat je in een auto rijdt met een autopilotfunctie. Hoewel die auto 'zelf rijdt', verwerkt deze in feite elke seconde een ongelooflijke hoeveelheid gegevens om ervoor te zorgen dat de auto op de juiste rijstrook blijft of met de juiste snelheid blijft rijden. Maar als bestuurder zie je dit niet. Wat je ziet is een duidelijk overzicht van deze gegevens in de vorm van inzichten op je dashboard."

Hoe observability helpt bij het oplossen van belangrijke zakelijke uitdagingen

Traditioneel is het moeilijk om hoogwaardige gegevens uit applicaties te halen. Zonder observability-oplossingen besteden ontwikkelaars een enorm deel van hun tijd aan het verzamelen van gegevens uit apps, terwijl ze veel meer waardevolle taken kunnen uitvoeren.

Bovendien zien we vaak dat pas na een incident de gegevens worden verzameld, wat betekent dat bedrijven langzaam en reactief werken en kostbare tijd verspillen.

Observability-oplossingen halen deze gegevens ‘automatisch’ op. Dit betekent dat de degenen die de gegevens nodig hebben – de teams verantwoordelijk voor: observability, initiatieven voor cloudgebaseerde transformatie en cloudgebaseerde apps – grote hoeveelheden gegevens sneller kunnen ophalen, vaak zelfs voordat er een incident plaatsvindt. Zo kunnen zij proactief te werk gaan.

De impact van oberservability-oplossingen

Het klinkt goed in theorie, maar welke andere extra waarde biedt deze technologie voor organisaties die deze oplossingen gebruiken?

Bedrijven kunnen efficiënter werken, gegevens in realtime analyseren en sneller reageren op kritieke problemen, dit is belangrijker is dan ooit.

Voor organisaties die overstappen op cloud-native technologiestacks, is deze technologie van onschatbare waarde.

Ben legde me ook de voordelen verder uit aan de hand van voorbeelden:

“In het verleden heb ik gewerkt met een organisatie in financiële sector die al jaren actief was op het gebied van interne applicaties die moeilijk te doorgronden waren vooral wanneer delen ervan uitvielen, wat hier het geval was.”

"Met behulp van betere observability-oplossingen konden ze alle mogelijke gegevenssignalen onderzoeken en de onderliggende oorzaak van het probleem in slechts 90 seconden vinden. Zonder deze mogelijkheid zou het meer dan 4 uur hebben geduurd."

Door gebruik te maken van Lightstep-oplossingen kan het industriële softwarebedrijf Cognite problemen sneller oplossen, systeemprestaties proactief optimaliseren en volledig inzicht krijgen in hun serviceafhankelijkheden.

Het gaat niet alleen om het ontgrendelen van gegevenspotentieel om betere beslissingen te nemen; het gaat om het besparen van waardevolle tijd en resources, zodat teams zich op andere gebieden van het bedrijf kunnen concentreren, zoals innovatie of bedrijfsgroei.

De toekomst van observability

Volgens het World Economic Forum zijn de Benelux en Scandinavië de meest innovatieve economieën ter wereld – en alleen door verdere innovatie blijven in deze positie.

In een zeer concurrerend en vaak onstabiel economisch landschap zal observability alleen maar belangrijker worden, vooral omdat steeds meer bedrijven digitaal native worden.

Oberservability-technologieën zijn essentieel om de werklast van engineers en IT-specialisten te verminderen, het eenvoudigt, verbetert en versnelt bestaande systemen om zo kosteneffectief de focus te richten op nieuwe innovatie-initiatieven.

Ga naar onze website voor meer informatie over hoe oberservability-oplossingen uw bedrijf kunnen helpen.

© 2022 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden. ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now en alle overige ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc., in de Verenigde Staten en/of andere landen. De andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waaraan zij gelieerd zijn.