Uit onderzoek blijkt dat ESG-technologie resultaten boekt

Organisaties over de hele wereld nemen gewaagde en transformerende stappen om ESG-doelstellingen (Environmental, Social, and Governance) te behalen. Uit een wereldwijd onderzoek van ServiceNow en ThoughtLab onder 1000 C-suite-leidinggevenden is gebleken dat de overgrote meerderheid (95%) van de zelfverklaarde ESG-leiders ESG-technologie implementeert om resultaten te behalen.

"Digitale technologie biedt bedrijven de tools om inzicht te krijgen in hun impact en hen te helpen hun ESG-doelstellingen te behalen", legt Edua Dickerson, vice president for ESG and finance strategy van ServiceNow en gastredacteur van de Workflow Quarterly Spring 2023-editie, uit. "Uiteraard is technologie alleen niet voldoende. Om te slagen zijn ook strategisch inzicht en toegewijde en gepassioneerde mensen nodig."

Aanpassen om ESG-doelstellingen te bevorderen

Bedrijfsleiders erkennen dat een holistische benadering van ESG, die zowel operationele en culturele doelstellingen als financiële doelstellingen omvat, voordelen biedt. Van de ondervraagden zegt 48% dat ESG-programma's een topprioriteit zijn voor de C-suite en raad van bestuur. Vier van de tien leiders richten zich op het aannemen en behouden van werknemers die hen kunnen helpen bij het behalen van ESG-doelstellingen.

Organisaties passen hun bedrijfsmodellen aan op specifieke gebieden en activiteiten om ze af te stemmen op die doelstellingen. Uit het rapport blijkt dat 53% ESG in de digitale transformatieplannen opneemt en dat 56% geavanceerde technologie gebruikt om deze doelstellingen te behalen.

Winst op korte termijn versus langetermijndoelstellingen

Hoewel 48% van de respondenten vindt dat ESG op lange termijn betere financiële resultaten oplevert, zegt meer dan een derde (35%) dat de huidige economische situatie hun werkzaamheden belemmert. Zorgen betreffen de stijgende rentetarieven en energiekosten, problemen met de toeleveringsketen en geopolitieke spanningen.

Sommige executive teams zetten hun ESG-doelstellingen op een laag pitje, omdat ze onder druk staan om winst te maken. Bijna een kwart (24%) meldt dat het in het huidige macro-economische klimaat lastig is om zowel aan de geavanceerde ESG-initiatieven als de verwachtingen van aandeelhouders te voldoen.

Uit ons onderzoek blijkt echter dat dit een verkeerde keuze is. "Nooit eerder was het zo duidelijk dat de juiste ESG-strategie een bedrijf kan helpen de productiviteit te verhogen en de kosten en risico's te beheersen", zegt Dickerson. "In het huidige onzekere economische klimaat bevinden ESG-kampioenen zich in de positie om als beste uit de bus te komen."

Digitale technologie stimuleert ESG-resultaten

Eén manier waarop ze dat doen, is door technologie te omarmen. Momenteel gebruikt 63% van de leidinggevenden de cloud als tool voor ESG-initiatieven; 74% is van plan dit in de komende twee jaar te gaan doen. Bedrijven implementeren ook AI, geavanceerd gegevensbeheer, cyberbeveiligingstechnologie, het Internet of Things (IoT), Robotic Process Automation (RPA) en workflowautomatisering om hun ESG-initiatieven te ondersteunen.

De adoptie van digitale technologie maakt niet alleen transparantie en kostenverlaging mogelijk, maar kan organisaties ook helpen vervuiling te verminderen, governance te verbeteren en de sociale duurzaamheid te vergroten.

Technologie verbetert bovendien de zichtbaarheid. Leiders begrijpen dat ze niet kunnen weten wat de toekomst hen brengt, als ze geen inzicht in het verleden hebben. Het verzamelen van gegevens en resultaten om de voortgang van ESG te volgen bepalen hoe initiatieven en resultaten van invloed zijn op activiteiten. Dankzij tracking kunnen besluitvormers de effectiviteit beoordelen, risico's beheersen en werknemers en belanghebbenden informeren.

De leiders in ons onderzoek verwachten dat vooruitgang in ESG de komende jaren financiële, operationele en strategische voordelen zal opleveren. Hoewel er nog veel uitdagingen zijn, stelt ESG-technologie bedrijven in staat hun ESG-beloftes na te komen, door winst en doelstellingen met elkaar te verbinden.

Ontdek meer inzichten in de Workflow Quarterly Spring 2023-editie.

© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden. ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now en alle overige ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc., in de Verenigde Staten en/of andere landen. De andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waaraan zij gelieerd zijn.