3 manieren waarop de juiste technologie jouw bedrijf kan helpen

Dat we in interessante tijden leven, is een understatement. Stijgende inflatie, zorgen rondom ESG en een groeiende digitale vaardigheidskloof zijn uitdagingen die iedereen scherp houden.

Dat geldt niet minder voor Nederlandse bedrijven die zich afvragen hoe ze koers moeten houden in deze onzekere tijd. Veel organisaties maken zich zorgen over de stijgende kosten en zijn geneigd hierin te snijden in plaats van juist meer geld uit te geven. Maar door nú te investeren in de juiste technologie zullen bedrijven op de lange termijn meer waarde creëren. En de voordelen gaan veel verder dan alleen het besparen van geld.

Digitaliseren van processen cruciaal is in onzekere tijden. Het is niet langer een nice-to-have maar een must-have om in de nabije toekomst succesvol te zijn. Hier zijn drie manieren waarop de juiste technologie jouw bedrijf kan helpen.

1. Niet meer bezuinigen op kwaliteit

“Hoe kan ik kosten besparen?” Het is misschien wel de meest gehoorde vraag van klanten. Ik beantwoord dat altijd met een wedervraag: "Waar sta je vandaag, en waar wil je morgen staan?" Vooruitgang gaat niet over het beperken van je budget in moeilijke tijden, maar over weten waarin te investeren om meer waarde te creëren.

Ieder bedrijf weet dat wat je uit een investering haalt, meer waard moet zijn dan wat je erin stopt. De truc is ervan verzekerd te zijn dat de rendement op investering (ROI) zich uit zal betalen vóórdat je de investering doet. En dat hangt af van hoe snel je die waarde realiseert.

Vroeger kon de time-to-value tussen implementatie en uitrol jaren duren. Het risico bestond dat de technologie niet goed samenging met legacy-systemen of dat je te maken kreeg met vertragingen bij de integratie. Maar wat zou er gebeuren wanneer in plaats daarvan geïnvesteerd wordt in een platform dat alle systemen verenigt in één digitale workflow? Dan kun je binnen enkele maanden al de voordelen zien.

2. Zorg dat je altijd inzicht hebt in ESG

Er is een samensmelting zichtbaar tussen operationele technologie en informatietechnologie, en die zorgt voor meer transparantie

van bedrijfsprocessen in alle sectoren. Van productie, waar het management volledig zicht heeft op de machines op de werkvloer, tot financiële dienstverleners die hun Know Your Customer (KYC)-praktijken stroomlijnen.

Die transparantie kan ook tot uiting komen in de ESG-strategie. Met de nieuwe EU-regelgeving die binnenkort van kracht wordt, kan dit zicht op de supply chain niet op een beter moment komen. Toch zie ik nog te veel klanten die spreadsheets en afzonderlijke apps gebruiken om al die essentiële informatie bij te houden. Dit is problematisch, want het creëert silo’s waar vaak slechts één persoon of team toegang tot heeft.

Je wilt als organisatie geen zorgen over governance-kwesties. Daarom hebben bedrijven een platform als ServiceNow nodig om al die gegevens samen te brengen. Het creëert niet alleen meer zichtbaarheid in de supply chain, maar via machine learning en AI kan het al die informatie analyseren en teams waarschuwen voor potentiële problemen. Deze kunnen dan direct actie ondernemen. Wanneer medewerkers hun werk goed kunnen doen, komt dat ook hun werkervaring ten goede. En dat leidt weer tot een hogere productiviteit, efficiëntie, en retentie.

3. Toptalent behouden en aantrekken

Het verbeteren van de werkervaring betekent dat toptalent eenvoudiger behouden kan worden, maar het kan ook de talentkloof dichten. Essentieel hierbij is wel dat de juiste werkomgeving wordt gecreëerd.

Automatisering wint steeds meer terrein in veel sectoren: 70 procent van de organisaties zegt te experimenteren met automatiseringstechnologieën. Toch zijn te veel organisaties nog steeds afhankelijk van een menselijke middenlaag, waarbij handmatige processtappen de tussenkomst van werknemers vereisen. Dit leidt niet alleen tot vertraging, zoals een lagere productiviteit en inefficiëntie, maar ook tot een minder goede werknemerservaring.

Dit is een grote zorg voor veel Nederlandse organisaties: 78 procent van de zakelijke leiders is het erover eens dat hun bedrijfsmodel fundamenteel moet veranderen om concurrerend te blijven als het gaat om het aantrekken en behouden van werknemers. Ieder bedrijf wordt een IT-bedrijf. Dat betekent dat een organisatie afhankelijk is van een groot aantal oplossingen voor het beheren en beheersen van processen. Maar wist je dat je slechts één eenvoudig platform nodig hebt dat niet alleen alles controleert, maar ook saaie, handmatige taken automatiseert?

De voordelen zijn eindeloos: Bijna twee derde van de bedrijven zegt dat ze positieve resultaten hebben gezien, van verbeteringen op het gebied van kwaliteitscontrole tot een verbeterde werknemerservaring—en dat terwijl ze tegelijkertijd de bedrijfskosten verlagen.

Investeren in uw bedrijf voor een betere toekomst

Wat betekent de implementatie van de juiste technologie voor een organisatie? Eén ding is zeker: In onzekere tijden kan een platform dat geld bespaart, onzichtbare ESG-praktijken zichtbaar maakt, en helpt bij het behouden werknemers, het verschil maken tussen succes en mislukking.

Lees meer over hoe ServiceNow uw bedrijf kan helpen kosten te besparen zonder uit het oog te verliezen wat voor uw organisatie het belangrijkst is.

© 2023 ServiceNow, Inc. Alle rechten voorbehouden. ServiceNow, het ServiceNow-logo, Now en alle overige ServiceNow-merken zijn handelsmerken en/of gedeponeerde handelsmerken van ServiceNow, Inc. in de Verenigde Staten en/of andere landen. De andere bedrijfsnamen, productnamen en logo's kunnen handelsmerken zijn van de respectievelijke bedrijven waaraan zij gelieerd zijn.