Vier manieren voor CIO's om kritieke operationele uitdagingen te overwinnen

CIO's (Chief Information Officers) zijn zich goed bewust van de toenemende druk om meer te doen met minder. Ze werken in een concurrerende omgeving die wordt geteisterd door zware economische tegenwind, stijgende technologiekosten en een concurrerende arbeidsmarkt.

Gelukkig zijn IT-leiders ondernemend. Ze zoeken voortdurend naar innovatieve manieren om operationele uitdagingen het hoofd te bieden, hun bedrijf vooruit te helpen en waarde te creëren voor zowel klanten als werknemers. Dit is het moment voor hyperautomation en low-code: essentiële tools voor elke succesvolle organisatie.

Hyperautomation breidt de toepassing en de daaruit voortvloeiende voordelen van automatisering uit over een veel breder gebied van zakelijke use cases, wat leidt tot lagere operationele kosten, verbeterde efficiëntie en een betere werknemersbeleving.

"Gartner® voorspelt dat de uitgaven aan softwaretechnologieën die hyperautomation mogelijk maken in 2023 $ 720 miljard zullen bedragen. De wereldwijde markt voor low-code ontwikkelingstechnologieën zal in 2023 naar verwachting in totaal $ 26,9 miljard bedragen, wat een stijging van 19,6% ten opzichte van 2022 inhoudt."¹

Low-code speelt een centrale rol bij het succesvol leveren van hyperautomation doordat hiermee de ontwikkelingscapaciteit wordt uitgebreid tot buiten de traditionele ontwikkelings- en engineeringteams. Met low-code zijn teams flexibeler en productiever en kunnen ze in een fractie van de tijd nieuwe apps en producten introduceren.

Laten we vier manieren bekijken waarop CIO's hyperautomation en low-code kunnen toepassen in dagelijkse processen om in hun voordeel te gebruiken

1. Interne processen optimaliseren

Geen enkele organisatie is perfect. Binnen elke technologie-stack bestaat vaak minimaal één technologisch onderdeel dat verouderd is, een knelpunt vormt, de activiteiten vertraagt en de efficiëntie vermindert.

IT-teams zouden een technologie-stack moeten nastreven die altijd beschikbaar is en waarin low-code en hyperautomation optimaal tot hun recht komen. Met een low-code aanpak kunnen IT-leiders slecht functionerende, verouderde processen in een fractie van de tijd en met minder inspanning transformeren tot moderne digitale workflows.

CIO's hoeven niet per se elk verouderd technologie-onderdeel in hun stack te upgraden.Met low-code kunnen ze eenvoudigweg de levering van deze apps en services verbeteren en hun operationeel rendement verhogen.

2. Kosten van levenscyclus assets verlagen

CIO's zoeken voortdurend naar manieren om de efficiëntie van zowel hun team als de organisatie te verbeteren. De levenscyclus van assets is een essentieel gebied dat van invloed is op het hele bedrijf. Dit betekent dat eventuele efficiëntieverbeteringen op dit gebied het reactievermogen en de schaalbaarheid van een organisatie aanzienlijk kunnen verbeteren.

Hyperautomation kan CIO's helpen belangrijke aspecten van de levenscyclus van assets beter te beheren, te volgen en te automatiseren. Met het verlengen van de levensduur van assets worden de kosten na verloop van tijd verlaagd en tegelijkertijd de risico's van downtime van technologie en service beperkt.

Met end-to-end zichtbaarheid van processen en systemen krijgen IT-leiders een goed inzicht in wat wel en wat niet werkt. Deze inzichten, bijvoorbeeld op het gebied van beveiliging, risico's en bedrijfsontwikkeling, kunnen zelfs worden gedeeld met andere teams om de efficiëntie binnen de hele organisatie te verbeteren.

3. Betrokkenheid en productiviteit van werknemers verbeteren

In de nasleep van de pandemie en de daaropvolgende grote digitale transformatie is de werknemersbeleving bovenaan de CIO-agenda komen te staan. Een geweldige werknemersbeleving is afhankelijk van het vermogen van een organisatie zich aan te passen aan nieuwe manieren van werken en deze te ondersteunen. Denk bijvoorbeeld aan mobiele en flexibele omgevingen en selfserviceprocessen.

Deze toenemende vraag naar flexibiliteit en autonomie van werknemers strekt zich uit van IT tot HR, salarisadministratie, financiën, juridische zaken en andere afdelingen. Hyperautomation kan CIO's en andere leden van de C-suite ondersteunen bij het creëren van een naadloze werknemersbeleving via een centrale werknemershub of -portal.

Hierdoor kunnen werknemers, ongeacht hun team, functie of locatie, toegang krijgen tot workflows en apps die zijn aangepast aan hun unieke behoeften, vaak zonder handmatige tussenkomst of aangepaste codering.

Portals met hyperautomation helpen werknemers bovendien zich betrokken en gewaardeerd te voelen middels verbeterde en consistente communicatie. Automatisering vervangt veel van de handmatige aspecten van het onderhoud van een intranet, zoals het leveren van relevant bedrijfsnieuws, updates en aanstaande evenementen.

4. Veilig innovatie versnellen

CIO's moeten tientallen apps (nieuw en verouderd) binnen de gehele organisatie draaiende houden. Tegelijkertijd staan ze voortdurend onder druk om snel en efficiënt te innoveren en nieuwe apps te introduceren.

Met low-code kunnen CIO's hun personeel in staat stellen om snel apps te maken en te lanceren die anders in een lange wachtrij terecht zouden komen. Het snel uitbrengen van nieuwe apps kan weliswaar problemen veroorzaken, vooral wat betreft beveiliging en compliance, maar dit is juist het punt waarop low-code uitblinkt.

Met behulp van het juiste low-code platform kunnen CIO's hun bedrijf vooruithelpen met snelle en veilige app-releases, terwijl ze de richtlijnen van governance blijven volgen dankzij ingebouwde beveiliging en compliance.

Lees meer over digitale oplossingen die je bedrijf helpen groeien in onze gids voor CIO's.

¹ Gartner-persbericht, "Gartner Forecasts Worldwide Low-Code Development Technologies Market to Grow 20% in 2023", 13 december 2022.

GARTNER is een gedeponeerd handelsmerk en servicemerk van Gartner Inc. en/of zijn dochterondernemingen in de VS en internationaal, en wordt in dezen met toestemming gebruikt. Alle rechten voorbehouden.