Onderzoek: Risicoparaatheid zorgt voor organisatorische veerkracht

Organisaties over de hele wereld worden in toenemende mate geconfronteerd met risico’s door snel veranderende technologie, druk om te verduurzamen, macro-economische onrust en geopolitieke verstoringen. Volgens een wereldwijd onderzoek onder 1000 C-suite leidinggevenden, uitgevoerd door ServiceNow en ThoughtLab, kunnen veerkrachtige organisaties die op risico’s voorbereid zijn, sneller deze druk detecteren en er beter op reageren.

"De afgelopen jaren wordt steeds duidelijker dat het opbouwen van veerkracht tegen risico's een strategische investering is die bedrijven kan helpen hun prestaties te verbeteren," zegt Ben De Bont, chief information security officer bij ServiceNow en gastredacteur van de Summer 2023-editie van Workflow Quarterly.

Organisatorische veerkracht beperkt risico's

Met de toegenomen frequentie en het verfijnder worden van cyberaanvallen geloven veel respondenten niet dat ze effectieve systemen hebben om cyberdreigingen te detecteren en hierop te reageren. Iets minder dan de helft (49%) van de op risico's voorbereide organisaties –die zich in staat voelen technologische, operationele en strategische risico's aan te pakken – voelt zich veilig. En van de overige respondenten zegt slechts 14% een cyberaanval te kunnen detecteren.

Hoewel digitale transformatie kan leiden tot nieuwe risico's, is het ook een belangrijke tool om risico's te beperken. Dit blijkt uit het feit dat 76% van de respondenten van mening is dat digitale technologie veerkracht stimuleert. Bovendien zegt 65% van de op risico's voorbereide organisaties dat digitalisering niet alleen de detectie van dreigingen zal verbeteren, maar hen ook in staat zal stellen om risico's in de hele onderneming beter te traceren.

Veerkracht loont

Het integreren van risicobeheer biedt talloze voordelen, waaronder minder inbreuken en snellere afhandelingstijden. Dit vertaalt zich in positieve financiële resultaten binnen het hele bedrijf.

Organisaties die geen prioriteit hebben gegeven aan risicoparaatheid zijn pessimistischer: 27% heeft moeite met het vinden van een balans tussen innovatie en risicobeheer.

Volgens op risico's voorbereide organisaties zijn dit de drie belangrijkste resultaten van verbeterd risicobeheer:

• Hogere klanttevredenheid
• Lagere kosten
• Hogere winstgevendheid

Andere belangrijke voordelen zijn een verhoogd marktaandeel, verbeterde werknemersbetrokkenheid en hogere omzet.

De weg naar risicoparaatheid

Bedrijven maken gebruik van cloud computing, AI, gegevensbeheer, cybersecuritytechnologie, het Internet of Things en vele andere technologieën om risico's te beheersen. Naarmate de technologie en de markt evolueren, evolueren ook de risico's.

Uit het onderzoek blijkt dat op risico's voorbereide organisaties eerder geneigd zijn om een risicobewuste cultuur op te bouwen. Van alle respondenten uit het CEO-onderzoek is zelfs 59% het erover eens dat het doorbreken van silo's binnen de organisatie essentieel is voor het beheersen van risico's en het bevorderen van veerkracht. 73% van de CEO's gelooft dat technologie een van de beste manieren is om deze veerkracht mogelijk te maken.

Deze percentages zijn hoger voor andere C-suite leidinggevenden, met name voor chief information officers en chief risk officers, die een belangrijke rol spelen bij het beheersen van organisatorische risico's. Bovendien verwacht 76% van de leidinggevenden uit het onderzoek in de komende twee jaar externe consultants en risico-experts in te huren om risico's te beoordelen en de organisatorische veerkracht te optimaliseren.

Met het oog op de toekomst is het voor leiders essentieel om inzicht te krijgen in hun unieke bedrijfsrisico's en processen in te voeren om de beveiliging van hun organisatie in de toekomst te waarborgen.

Ontdek meer inzichten in de Summer 2023-edtie van Workflow Quarterly.