Service Graph Connector maakt open-source data beschikbaar in de werkomgeving

Service Graph Connector maakt open-source data beschikbaar in de werkomgeving

Sinds ServiceNow in april 2023 de Service Graph Connector for OpenTelemetry in het Innovation Lab heeft geïntroduceerd, hebben we gezien dat klanten de service in pre-productieomgevingen gebruiken. Vandaag maak ik graag bekend dat de Service Graph Connector voor productiegebruik beschikbaar is.

Met Service Graph Connectors kunnen klanten snel en eenvoudig grote hoeveelheden data in hun Configuration Management Database (CMDB) laden. Ze beperken ook de risico's die zijn gekoppeld aan dataintegratie van externe partijen. Dit komt doordat ze zijn gecertificeerd door ServiceNow en zijn ontworpen, ontwikkeld en getest onder het Service Graph Connectors Program.

Deze connector is anders omdat open-source data voor het eerst in de geschiedenis van ServiceNow in de CMDB worden geïntegreed. Deze connector biedt klanten de voordelen van een groeiende open-source community, naast hun bestaande vertrouwen in het Now Platform.

Voordelen van een open-source connector

Een van de belangrijkste uitdagingen voor elk IT- en DevOps-team is begrijpen welke systemen met elkaar communiceren en hoe. De Service Graph Connector for OpenTelemetry biedt teams een nieuwe methode om cloud omgevingen in de CMDB in kaart te brengen met behulp van bestaande investering in OpenTelemetry.

De Service Graph Connector for OpenTelemetry maakt clouddatabeschikbaar in de werkomgeving waar ServiceNow-gebruikers bekend mee zijn, zodat ze deze kunnen diagnosticeren en classificeren zonder van context te hoeven wisselen. Door gebruik te maken van actuele telemetriedata die zijn gegenereerd door cloudapplicaties, maken we nauwkeurige, geautomatiseerde en vrijwel realtime serviceoverzichten.

Voor veel organisaties is het grootste verschil tussen de Service Graph Connector for OpenTelemetry en andere databronnen het gebruiksgemak in combinatie met de omvang, diepgang en nauwkeurigheid van clouddata die in de CMDB zijn geïmporteerd.

Een groter overzicht

Serviceoverzichten kunnen nu zowel cloudomgevingen als traditionele omgevingen met elkaar verbinden via geïntegreerde services, ook wel niet-instrumentale services genoemd: een functie die onderdeel is van Cloud Observability. Dit geeft een completer beeld van de end-to-end technische omgeving waar organisaties op vertrouwen.

We introduceren ook graag extra Kubernetes-infrastructuurobjecten die een gedetailleerder beeld geven van de Kubernetes-omgeving bij een organisatie in CMDB, waaronder:

Het is tijd om de enorme en gesegmenteerde technologie die veel bedrijven gebruiken, samen te brengen. Je kunt alles beheren via één omgeving: het Now Platform.

Ontdek meer over hoe je kunt overstappen van reactieve probleemoplossing naar proactieve optimalisatie van applicaties.