Source-to-Pay Operations: De oplossing om kosten te besparen en de tevredenheid te verhogen
Sinds we in mei Finance and Supply Chain Workflows hebben gelanceerd, heb ik met veel ServiceNow-klanten gesproken. Ze willen weten hoe we met behulp van het Now Platform de uitdagingen aanpakken waarmee hun belanghebbenden in het hele source-to-pay-proces te maken hebben.
ServiceNow Source-to-Pay Operations automatiseert en organiseert het werk van inkoop, van de onboarding van leveranciers en het beheer van indirecte inkoopaanvragen tot het bevestigen van de ontvangst en het betalen van leveranciers voor geleverde producten of services. Het voegt systemen, teams en gegevensbronnen samen en biedt zelfs externe belanghebbenden toegang tot één platform om processen te vereenvoudigen en te versnellen.
Een eenvoudigere, efficiëntere werkwijze
Vandaag de dag vertrouwen bijna alle bedrijven voor hun behoeften en taken in het source-to-pay-proces op een lappendeken van systemen. Voor werknemers en leveranciers kan het navigeren door verschillende systemen en het uitzoeken van processen of statussen behoorlijk frustrerend zijn.
Inkoopprofessionals hebben te maken met te veel handmatige processen, vooral op het gebied van gegevensinvoer. Elke handmatige stap vertraagt het huidige proces en vergroot het risico van workarounds. Het is niet verwonderlijk dat bedrijven worstelen met de verhoogde uitgaven voor beheer.
U kunt uw werknemers op een eenvoudigere en efficiëntere manier laten werken. Source-to-Pay Operations bestaat uit drie producten:
- Sourcing and Procurement Operations automatiseert het source-to-receipt-proces voor naadloze inkoop en casebeheer tussen teams, zodat sourcing en inkoop zich kunnen richten op strategische prioriteiten zoals het opbouwen van een kwalitatief hoogwaardiger leveranciersbestand en het onderhandelen over gunstigere contracten.
- Supplier Lifecycle Operations helpt u leveranciers snel te onboarden, leveranciersgegevens moeiteloos te beheren, belangrijke contacten bij leveranciers toe te voegen, de prestaties van leveranciers te bewaken en de productiviteit te verhogen van de teams die zich bezighouden met leveranciers. Zo kunnen uw teams gemakkelijker meer doen, zonder dat u hiervoor meer personeel in dienst hoeft te nemen.
- Accounts Payable Operations helpt uw financiële afdelingen bij het vereenvoudigen en coördineren van de activiteiten die nodig zijn voor correcte betaling van leveranciers, van het koppelen van facturen aan inkooporders en goederenontvangst aan het goedkeuren en vrijgeven van betalingen, zodat uw organisatie met vertrouwen kan uitbetalen en de relaties met leveranciers kan verbeteren.
Werknemers meer mogelijkheden geven
Alle teams die betrokken zijn bij source-to-pay-processen, zoals inkoop, ontvangst en crediteurenadministratie, kunnen zich nu richten op meer strategische activiteiten:
- Uitgaven optimaliseren
- Verantwoordere sourcing en doelstellingen bereiken op het gebied van Environmental, Social, and Governance (ESG)
- Een hoogwaardigere, veerkrachtigere leveranciersbasis vormen
- Leveranciers met vertrouwen accuraat en op tijd betalen
Dit is het beoogde werk van teams in het hele source-to-pay-proces. Hiervoor hebt u ze aangenomen en dat is wat ze willen doen. Werknemers worden echter maar al te vaak overspoeld met e-mails met statusverzoeken of moeten vaak gegevens handmatig invoeren, wat tijd en energie kost zonder dat dit waarde toevoegt voor het bedrijf.
Source-to-Pay Operations doorbreekt de sleur, zodat uw werknemers gevestigde inkoopprocessen willen volgen, inkoopprofessionals meer tijd hebben om zich te concentreren op activiteiten die waarde toevoegen en leveranciers op de hoogte worden gehouden. Met Source-to-Pay Operations kunt u:
- het aantal aanvragen en leveranciers verdubbelen dat door uw inkoopteam wordt afgehandeld;
- kortingsmogelijkheden identificeren door uitgaven te consolideren en te profiteren van kortingen op vervroegde betalingen;
- de kwaliteit van leveranciers verhogen en fraude beperken met geïntegreerd ESG- en risicobeheer;
- voor iedereen een betere beleving creëren met één gebruiksvriendelijke omgeving om werk gedaan te krijgen;
Systemen koppelen en waarde verhogen
Als u al beschikt over het Now Platform, klinkt dit wellicht bekend. We gebruiken de kerntechnologieën van het platform, workflows, casebeheer en AI, en passen deze toe op inkoopactiviteiten.
Als u een inkoopprofessional bent, kunt u ServiceNow beschouwen als een one-stop-shop die ervoor zorgt dat uw werknemers hun werk kunnen doen. Source-to-Pay Operations maakt verbinding met onderliggende systemen als Enterprise Resource Planning (ERP) of sourcing-oplossingen en breidt deze uit, zodat u meer waarde haalt uit bestaande investeringen en tegelijkertijd het leven van uw werknemers gemakkelijker maakt.
ServiceNow Finance and Supply Chain Workflows zijn een erkenning van en reactie op het idee dat we nieuwe en betere manieren nodig hebben om overkoepelende bedrijfssystemen samen te stellen voor teams, toepassingen en gegevensstromen. Nu kunt u zowel kosten besparen als de werknemerstevredenheid verhogen.