De beste werknemersportals van 2025: kan die van jou hieraan tippen?

ServiceNow Best Employee Portal 2025: een groep werknemers die met elkaar communiceert

Vorig jaar lanceerde ServiceNow de allereerste Best Employee Portal Contest om een aantal uitzonderlijke werknemerservaringen van onze klanten te presenteren. Voortbouwend op dit momentum introduceer ik bij deze graag een nieuwe reeks ServiceNow-klanten die Werknemerscentrum Professional gebruiken om de betrokkenheid te vergroten, digitale keuzes te vereenvoudigen en de productiviteit te verhogen.

De inzendingen van de wedstrijd van dit jaar hebben onze verwachtingen op vele manieren overtroffen. "Het was een luxepositie om uit zoveel reacties te kunnen kiezen", zegt Sancho Pinto, vice president of unified experiences bij ServiceNow.

Voor de beste resultaten hebben we alle werknemersportals in vier categorieën onderverdeeld:

  1. Algemene portals (geïntegreerde services en moderne intranetpagina’s)
  2. Portals voor één afdeling
  3. Interne portals van partners
  4. Portals met speciale erkenning (ook wel jurykeuze genoemd)

Dan stellen we nu graag de winnaars van de 2025 Best Employee Portal Contest voor.

Beste algemene werknemersportals

Eerste plaats: Danone

Voedsel- en drankenbedrijf Danone heeft meer dan 100 werknemers betrokken bij de ontwerpfase en 20 regionale intranetsites vervangen om werknemers een eenvoudigere digitale werkomgeving te bieden. MyDanone, ook wel 'het startpunt van je dagelijkse digitale traject' genoemd, is uitgegroeid tot het gezicht van de bedrijfscultuur van Danone. Het is de primaire interface voor communicatie, betrokkenheid, tools en services die werknemers elke dag gebruiken.

Een screenshot van MyDanone, het werknemersportaal van Danone.

"De MyDanone-portal heeft het digitale landschap van Danone radicaal veranderd door 27 regionale intranetplatforms te vervangen en zeven wereldwijde functionele systemen te integreren, waaronder VivaEngage, SuccessFactors, Concur, Qualtrics, SAP en nog veel meer", aldus Chetna Manglik, senior vice president of HR Center of Excellence and HR global functions.

"Uiteindelijk is MyDanone uitgegroeid tot het ultieme platform waar de dagelijkse digitale trajecten van Danone-werknemers worden ondersteund, van het onboarding- en levenscyclusbeheer van werknemers tot de toegang tot trainingen en alle andere beschikbare services voor werknemers", voegt Manglik toe.

Tweede plaats: Bane NOR

Het Noorse spoorwegnetwerk Bane NOR heeft hun bestaande werknemersportal, dat voorheen volgens de werkwijze van ondersteuningsteams was opgesteld, getransformeerd tot een portal die aansluit bij de manier waarop werknemers informatie en services verwachten te vinden.

Bane NOR heeft hun prototype door gebruikers laten testen, feedback verzameld om ideeën te valideren en alles afgestemd op de behoeften van werknemers. Het bedrijf gebruikte vervolgens ontwerpgerichte innovatiemethoden om een portal te bouwen die communicatie, facilitaire zaken, financiën, HR, IT en juridische zaken ondersteunt.

"We konden onze ontwerpvisie volledig realiseren dankzij de technologie van ServiceNow", zegt Magnus Karlen, design lead bij Sopra Steria (partner van Bane NOR).

Derde plaats: Adidas

Adidas maakte indruk op onze juryleden met de ASPEN-portal, die services faciliteert op het gebied van IT, HR, financiën, inkoop, source-to-pay, reis- en onkostenvergoedingen, facilitaire zaken en juridische afdelingen. Dit bedrijf voor sportkleding en -schoenen creëerde daarnaast een aanvullende mobiele ervaring met de Now Mobile-app voor werknemers die op afstand werken.

"We streven naar een meer verbonden, efficiëntere en ondersteunende omgeving voor onze mensen, die zowel individueel als organisatorisch succes bevordert", zegt Ivan Golenko, director of service management bij Adidas.

We willen ook graag de andere finalisten (alfabetisch vermeld) in deze categorie bedanken:

De beste afdelingsspecifieke werknemersportals

Eerste plaats: Mondelez

Internationale consumentenvoedselproducent Mondelez heeft de HR-ervaring van hun werknemers getransformeerd door een 'geavanceerd werknemerscentrum te creëren dat intuïtief, efficiënt en gebruiksvriendelijk is.' De resultaten zijn indrukwekkend:

"Onze belangrijkste belanghebbenden zijn onze werknemers", zegt Janne Sleater, employee experience lead bij Mondelez. "Door hen te vragen samen met ons aan de ontwikkeling te werken, zorgen we voor betrokkenheid, vertrouwen en de wetenschap dat er rekening wordt gehouden met de feedback en ideeën die ze delen."

Mondelez werknemersportaal in desktop en mobiele weergave

Tweede plaats: Southern Company

Southern Company bouwde een HR-portal die zo nuttig en populair is dat de meeste werknemers deze één of twee keer per week openen. Dit nutsbedrijf integreerde hun portal ook met Oracle HCM Cloud en talloze andere systemen om werknemers inzicht te geven in hun vrije dagen, hun meest recente salarisgegevens en het totale aantal toegekende beloningen in één handige, gecombineerde ervaring.

"ServiceNow bood ons een portal waarmee we dit eenvoudig konden configureren en specifiek konden maken voor werknemers op basis van waar ze werken, in welke regio ze zich bevinden en voor welk bedrijf ze werken", zegt Marcel Barre, director HR technology and data governance bij Southern Company. "Het heeft ons echt in staat gesteld om de juiste informatie bij de juiste werknemers te krijgen op de snelle en efficiënte manier die ze gewend zijn."

Derde plaats: Xerox

Om een fantastische HR-portal voor hun werknemers te creëren, legde Xerox bij hun ontwerppatronen de nadruk op consistentie. "De digitale ervaringen voor onze werknemers worden gevormd door onze wereldwijde merkstandaarden en behoud van consistentie voor alle contactpunten," zegt Daniela Pascari, senior technology business relationship manager bij het bedrijf.

"Deze standaarden omvatten merkelementen, aanspreekstijl, typografie, kleurenschema's en beeldrichtlijnen", voegt ze toe. Xerox werkte ook samen met leidinggevenden om een roadmap te ontwikkelen voor het introduceren van nieuwe functies voor snellere implementatie.

"Bij Xerox transformeren we niet alleen HR, maar geven we ook vorm aan de toekomst van werk", vervolgt Pascari. "MyHRConnection is meer dan alleen een platform. Het is een strategie, een visie en een toezegging aan continue innovatie."

De beste interne portals van partners (alfabetisch)

Portals met speciale erkenning

Wil je jouw werknemersportal ook verbeteren?

Deze werknemersportals zijn een inspiratie voor ons allemaal. Bekijk ook alle afbeeldingen en video's van de wedstrijd van dit jaar in de ServiceNow-community.

Ontdek hoe ServiceNow je kan helpen om je werknemerservaring opnieuw vorm te geven.