Maak kennis met de Zurich-release: Waar intelligentie en innovatie samenkomen
Met gepaste trots kondig ik graag de Zurich-release van het ServiceNow® AI Platform aan, dat vanaf vandaag voor alle klanten beschikbaar is. Dit is de laatste release binnen onze eerste reeks releases op alfabetische volgorde, die in 2012 met Aspen is begonnen. Deze release toont ook onze leidende positie op het gebied van workflowautomatisering en het vormt de basis voor wat er nog komen gaat.
Sinds de oprichting van ServiceNow door Fred Luddy zijn we onze platformgerichte aanpak trouw gebleven om organisaties de mogelijkheid te bieden om snel en met vertrouwen te handelen, eenvoudig applicaties te bouwen en hun bedrijf grootschalig te transformeren. Elke release, van Aspen tot Zurich, heeft deze trend doorgezet.
Vandaag zetten we de volgende stap om klanten in staat te stellen hun bedrijfsvoering te optimaliseren voor het agentic tijdperk van nu. Het tempo waarmee de technologie zich ontwikkelt, heeft nog nooit zo hoog gelegen en bedrijven hebben betrouwbare AI nodig die tastbare bedrijfsresultaten oplevert.
En dat is precies waar deze nieuwste release om draait. Het is een gedurfde nieuwe kijk op wat er mogelijk is wanneer menselijke vindingrijkheid samenkomt met machine-intelligentie. Het is ontworpen om organisaties sneller te helpen innoveren, te beschermen wat er het meest toe doet en om de volledige waarde van agentic AI te benutten.
Elke werknemer wordt een app-creator
Met de Zurich-release kunnen teams sneller dan ooit bouwen, itereren en implementeren, zodat ideeën kunnen worden omgezet in productieklare toepassingen zonder de ServiceNow-architectuur volledig te hoeven begrijpen.
Autonome AI-agents veranderen op fundamentele wijze de manier waarop bedrijven software ontwikkelen. AI doet veel meer dan alleen helpen. Het kan beslissingen maken, interfaces bouwen, systemen verbinden en zich in real time aanpassen aan bedrijfslogica.
De kern van deze revolutie wordt gevormd door onze nieuwe Build Agent: een autonome AI-ontwikkelaar die samen met je team toepassingen helpt creëren via gespreksprompts. Zie het als 'vibe coding' voor de onderneming: codering ondersteund door architectuur, governance en gegevens van het ServiceNow AI Platform. Stel je eens voor:
- Volledig nieuwe apps maken met instructies in natuurlijke taal
- Foutopsporing in code automatisch uitvoeren
- Tests genereren zonder eentonig handmatig werk
- Toegang tot een AI-expert die elke ontwikkelingsvraag direct kan beantwoorden
Deze intelligentie wordt ondersteund door onze nieuwe sandbox-omgeving voor ontwikkelaars, die werkelijk schaalbare ontwikkeling gelijktijdig met geavanceerd versiebeheer mogelijk maakt. Samen verkorten deze innovaties de implementatietijd aanzienlijk.
Beveiliging om AI met vertrouwen op te schalen
In een wereld van steeds escalerende dreigingen moeten organisaties een beveiligingsgerichte aanpak inzetten om hun groeiende AI-voetafdruk te beheren. De Zurich-release bevat een uitgebreid, ingebouwd beveiligingsframework dat je meest waardevolle assets beschermt zonder innovatie te belemmeren.
ServiceNow Kluis-console biedt één bron van waarheid voor AI-gestuurde beveiliging en privacy, waarbij Platformencryptie, Gegevensprivacycontrole, Zero Trust-toegang, uitgebreide Logboekexport en Code-ondertekening in één naadloze ervaring zijn verenigd. Het biedt richtlijnen en aanbevelingen om je gegevens te classificeren en het gebruik en de impact ervan te begrijpen.
Onze nieuwe Machine-identiteitsconsole biedt ongeëvenaard inzicht in de vaak over het hoofd geziene wereld van niet-menselijke identiteiten van de groeiende aanvalsvectoren: bots, geautomatiseerde processen en API-integraties met machine-identiteiten. Het kan verouderde en zwakke verificatiemethoden aantonen en duidelijke stappen bieden om je beveiliging te versterken.
Assetauditreactie maakt het geheel compleet met intelligente monitoring, richtlijnen voor wettelijke audits en traceerbare workflows die verdachte gedragingen detecteren en erop reageren voordat er inbreuken ontstaan.
AI als teamgenoot in plaats van een tool
De toekomst van de agentic onderneming behoort toe aan organisaties die menselijke expertise naadloos combineren met AI-mogelijkheden. De Zurich-release combineert procesinzichten en -uitvoering op één uniform platform en stelt een nieuwe standaard voor hoe organisaties autonome workflows kunnen creëren.
Om deze visie te kunnen realiseren, hebben we contextbewuste AI-agents geïntegreerd in agentic draaiboeken.
Een traditioneel draaiboek bestaat uit een gestructureerde reeks stappen op basis van vooraf gedefinieerde bedrijfsprocessen. Een agentic draaiboek maakt handmatige invoer echter overbodig en voltooit taken in enkele seconden. Het is ontworpen om workflows te automatiseren en te stroomlijnen door AI in het vertrouwde framework te integreren. Dit is een enorme stap voorwaarts in de automatisering voor consistente, herhaalbare workflows.
In dit kader introduceert de Zurich-release naadloos geïntegreerde inzichten voor Proces- en taakmining om verborgen inefficiënties in je organisatie aan het licht te brengen, waarbij kansen worden ontdekt die voor mensen niet zichtbaar zijn. Deze mogelijkheden maken echte end-to-end inzichten in de manier waarop werk wordt uitgevoerd mogelijk, analyseren de taakuitvoering en verbeteren de bruikbaarheid voor belanghebbenden in het bedrijf.
De toekomst is aangebroken
De Zurich-release van het ServiceNow AI Platform is een samenhangende visie op bedrijfstransformatie die werkelijkheid wordt. Door intelligentie, de versnelling van ontwikkeling en geavanceerde beveiliging te verenigen, hebben we de basis gelegd voor de volgende doorbraak in jouw bedrijf.
Dit is waar menselijk potentieel en technologische mogelijkheden samenkomen. ServiceNow is de plek waar jouw bedrijfstransformatie begint.
Ontdek meer over de nieuwste innovaties in de Zurich-release.