Chirantan CJ Desai kwam in december 2016 bij het bedrijf en is momenteel de Chief Product Officer van ServiceNow. Voordat hij bij ServiceNow kwam, werkte Desai bij EMC van september 2013 tot december 2016. Van september 2014 tot december 2016 was Desai President van de Emerging Technologies Division bij EMC. Van november 2004 tot september 2013 bekleedde Desai verschillende leidinggevende functies bij Symantec Corporation, waaronder Executive Vice President of Information Management van januari 2013 tot september 2013. Voordat Desai bij Symantec werkte, bekleedde hij functies in productontwikkeling bij Pivotal Corporation en Oracle Corporation. Meneer Desai is momenteel lid van de raad van bestuur van Zebra Technologies Corp., een bedrijf voor enterprise asset intelligence. Desai heeft een master in Computer Science en een master in Business Administration van de University of Illinois in Urbana-Champaign.