Jeff De Graef

Jeff De Graef is Director Solution Consulting voor CRM & Industry Workflows (BeNeLux en Scandinavië) bij ServiceNow. Met meer dan twintig jaar ervaring in digitale transformatie en customer experience – en een academische achtergrond in data science en applied AI – helpt hij organisaties CRM heruitvinden als een AI-first System of Action, waar AI, data en workflows samenkomen om teams te verbinden, meer waarde uit klantprocessen te halen en klanteninteracties frictieloos en gebruiksvriendelijk te maken.

Voordat hij bij ServiceNow kwam, nam Jeff GTM- en managementrollen op bij BT, NTT, Dimension Data, Siemens en Interactive Intelligence, met verantwoordelijkheden in pre-sales, go-to-market, business unit management en sales.