AGENDA AMSTERDAM 2017

Ontdek de NowForum‑ervaring

NowForum Agenda
10 OKTOBER

8.00 - 9.30

Aankomst en registratie

9.30 - 10.30

Inleiding en keynote

John Donahoe

President & Chief Executive Officer

ServiceNow

Dave Wright

Chief Strategy Officer

ServiceNow

Werken met Lightspeed

Om voor een goede werknemer- en klantervaring te zorgen, moet u uw bedrijf transformeren door werk te vereenvoudigen, te automatiseren en de nieuwste innovaties op het gebied van machine learning te omarmen. Leer hoe u uw digitale transformatie kunt leiden op het vlak van IT, security, human resources, klantenservice, of voor uw gehele onderneming.

11.00 - 11.30

ExpoNow/Ochtendpauze

11.30 - 15.45

Speciale branchesegmenten

Maak het uw dag, op uw manier. Kies het segment dat het beste bij uw interesses past.

11.30 - 12.15

Leer hoe u IT gebruikt om operations te transformeren, kosten te beheersen, de efficiëntie te verhogen en de waarde voor uw bedrijf te vergroten.

Leer over opwindende productinnovaties in HR-servicelevering die het eenvoudiger maken voor werknemers om werknemer te zijn.

Leer hoe u een bedrijfsbrede responsstrategie voor security opstelt en ervaar de nieuwste innovaties in het delen van kennis over threats en risk management van leveranciers.

Leer hoe u de service transformeert en moderniseert voor uw externe klanten en partners voor een grotere klantloyaliteit, lagere kosten en nieuwe omzet.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Verken hoe u IT-operations en servicemanagement combineert voor het automatiseren van processen, het voorkomen van uitval en het verhogen van de productiviteit. Bekijk een demonstratie van de voordelen die u tonen hoe u efficiënter IT beheert, kosten verlaagt en de beschikbaarheid van services verbetert.

Onderzoek hoe u sneller en slimmer werkt wanneer taken beginnen bij HR maar zich uitstrekken naar andere afdelingen.

Bekijk hoe klanten handmatige security response processen hebben geautomatiseerd op ServiceNow om de meest urgente threats snel aan te pakken.

Onderzoek hoe u voor een moeiteloze ervaring zorgt voor klantenserviceagenten die hen verbindt met de rest van uw organisatie, het diagnosticeren van problemen versnelt en voor permanente oplossingen zorgt.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant de best practices en belangrijke tips voor het implementeren van een geconsolideerde benadering van IT-activiteiten en servicemanagement. Zie hoe klanten hun zichtbaarheid en beschikbaarheid hebben verbeterd, hun standaard werk hebben geautomatiseerd en controle hebben gekregen over IT.

Ontdek met een toonaangevende klant hoe ServiceNow-klanten voor moderne medewerkerservice-ervaringen zorgen om wereldwijd de HR-servicelevering te transformeren.

Ontdek de vier eenvoudige manieren om uw governance-, risk- en complianceprogramma te starten op ServiceNow.

Ontdek met een toonaangevende klant de uitdagingen die hebben geleid tot de selectie van ServiceNow, de implementatie best practices en de gerealiseerde resultaten.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u afdelingen binnen en buiten IT overbrugt voor meer business alignment met financieel, project- en applicatieportfoliobeheer.

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

15.45 - 16.15

ExpoNow/Networking happy hour

Deel uw NowForum-ervaring tijdens een ontspannen avond met cocktails en interessante gesprekken.

11.30 - 12.15

Leer hoe u een bedrijfsbrede responsstrategie voor security opstelt en ervaar de nieuwste innovaties in het delen van kennis over threats en risk management van leveranciers.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Bekijk hoe klanten handmatige security response processen hebben geautomatiseerd op ServiceNow om de meest urgente threats snel aan te pakken.

14.30 - 15.00

Ontdek de vier eenvoudige manieren om uw governance-, risk- en complianceprogramma te starten op ServiceNow.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

15.45 - 16.15

ExpoNow/Networking happy hour

Deel uw NowForum-ervaring tijdens een ontspannen avond met cocktails en interessante gesprekken.

11.30 - 12.15

Leer hoe u de service transformeert en moderniseert voor uw externe klanten en partners voor een grotere klantloyaliteit, lagere kosten en nieuwe omzet.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Onderzoek hoe u voor een moeiteloze ervaring zorgt voor klantenserviceagenten die hen verbindt met de rest van uw organisatie, het diagnosticeren van problemen versnelt en voor permanente oplossingen zorgt.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant de uitdagingen die hebben geleid tot de selectie van ServiceNow, de implementatie best practices en de gerealiseerde resultaten.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

15.45 - 16.15

ExpoNow/Networking happy hour

Deel uw NowForum-ervaring tijdens een ontspannen avond met cocktails en interessante gesprekken.

11.30 - 12.15

Leer over opwindende productinnovaties in HR-servicelevering die het eenvoudiger maken voor werknemers om werknemer te zijn.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Onderzoek hoe u sneller en slimmer werkt wanneer taken beginnen bij HR maar zich uitstrekken naar andere afdelingen.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant hoe ServiceNow-klanten voor moderne medewerkerservice-ervaringen zorgen om wereldwijd de HR-servicelevering te transformeren.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

15.45 - 16.15

ExpoNow/Networking happy hour

Deel uw NowForum-ervaring tijdens een ontspannen avond met cocktails en interessante gesprekken.

*Agenda Subject to Change

10 OKTOBER

8.00 - 9.30

Aankomst en registratie

9.30 - 10.30

John Donahoe

President & Chief Executive Officer

ServiceNow

Dave Wright

Chief Strategy Officer

ServiceNow

Work at Lightspeed

Om voor een goede werknemer- en klantervaring te zorgen, moet u uw bedrijf transformeren door werk te vereenvoudigen, te automatiseren en de nieuwste innovaties op het gebied van machine learning te omarmen. Leer hoe u uw digitale transformatie kunt leiden op het vlak van IT, security, human resources, klantenservice, of voor uw gehele onderneming.

11.00 - 11.30

ExpoNow/Ochtendpauze

11.30 - 12.15

Leer hoe u IT gebruikt om operations te transformeren, kosten te beheersen, de efficiëntie te verhogen en de waarde voor uw bedrijf te vergroten.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Verken hoe u IT-operations en servicemanagement combineert voor het automatiseren van processen, het voorkomen van uitval en het verhogen van de productiviteit. Bekijk een demonstratie van de voordelen die u tonen hoe u efficiënter IT beheert, kosten verlaagt en de beschikbaarheid van services verbetert.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant de best practices en belangrijke tips voor het implementeren van een geconsolideerde benadering van IT-activiteiten en servicemanagement. Zie hoe klanten hun zichtbaarheid en beschikbaarheid hebben verbeterd, hun standaard werk hebben geautomatiseerd en controle hebben gekregen over IT.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u afdelingen binnen en buiten IT overbrugt voor meer business alignment met financieel, project- en applicatieportfoliobeheer.

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

15.15 - 15.45

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

9.30 - 10.30

Leer hoe u de service transformeert en moderniseert voor uw externe klanten en partners voor een grotere klantloyaliteit, lagere kosten en nieuwe omzet

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Onderzoek hoe u voor een moeiteloze ervaring zorgt voor klantenserviceagenten die hen verbindt met de rest van uw organisatie, het diagnosticeren van problemen versnelt en voor permanente oplossingen zorgt.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant de uitdagingen die hebben geleid tot de selectie van ServiceNow, de implementatie best practices en de gerealiseerde resultaten.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

15.15 - 15.45

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

9.30 - 10.30

Leer hoe u een bedrijfsbrede responsstrategie voor security opstelt en ervaar de nieuwste innovaties in het delen van kennis over threats en risk management van leveranciers.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Bekijk hoe klanten handmatige security response processen hebben geautomatiseerd op ServiceNow om de meest urgente threats snel aan te pakken.

14.30 - 15.00

Ontdek de vier eenvoudige manieren om uw governance-, risk- en complianceprogramma te starten op ServiceNow.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

15.15 - 15.45

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

9.30 - 10.30

Leer over opwindende productinnovaties in HR-servicelevering die het eenvoudiger maken voor werknemers om werknemer te zijn.

12.15 - 13.45

ExpoNow/Lunch

13.45 - 14.15

Onderzoek hoe u sneller en slimmer werkt wanneer taken beginnen bij HR maar zich uitstrekken naar andere afdelingen.

14.30 - 15.00

Ontdek met een toonaangevende klant hoe ServiceNow-klanten voor moderne medewerkerservice-ervaringen zorgen om wereldwijd de HR-servicelevering te transformeren.

15.00 - 15.15

ExpoNow/Middagpauze

15.15 - 15.45

Leer hoe u platformfuncties gebruikt om uw eigen portalen aan te passen, uw eigen applicaties te bouwen, te testen en te integreren of zelfs ontwikkeling en administratie veilig uit te besteden aan groepen buiten IT.

15.15 - 15.45

Ontdek de belangrijkste functies van het Now Platform, waaronder gebruikerservaring en notificatieservices, low code en professionele developer tools, kernplatform en integratieservices en onze nieuwste intelligent automation innovaties. Het Now Platform kan u helpen uw inzet van servicemanagement te customizen of uw eigen zakelijke applicaties te bouwen.

15.45 - 16.15

Deel uw NowForum-ervaring tijdens een ontspannen avond met cocktails en interessante gesprekken.

*Agenda Subject to Change

Kom naar NowForum!