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About Arctive AG

Wir digitalisieren. Denn Geschäftsprozesse hängen von IT ab. Deshalb helfen wir unseren Kunden, Ihr Business mit IT nachhaltig zu optimieren. Im Team, vor Ort und gemeinsam mit unseren Kunden übernehmen wir Verantwortung für die Umsetzung digitaler Lösungen und Prozesse mit ServiceNow. Wir hören Ihnen zu und verstehen Ihr Business, Prozesse und Ihre Herausforderungen bevor wir gemeinsam mit Ihnen dafür sorgen, dass entsprechenden Lösungen Ihren Bedürfnissen entsprechen, genutzt und gelebt werden. Wir sind diejenigen die auch für Sie da sind wenn es richtig schwierig und komplex wird. Echte Experten, Schweizer Qualität, vor Ort. Unser Team arbeitet mit ServiceNow seit die Firma nur 150 Mitarbeiter hatte, hat dutzende Schweizer Kunden und unzählige Projekte zum Erfolg geführt.

NUMBER OF CERTIFIED PROFESSIONALS:

  • Certified Implementation Specialist – Discovery: 1
  • ServiceNow Certified Application Developer: 2

CUSTOMER SATISFACTION RATING:

Implementation Partner Customer Satisfaction Score 9.0 out of 10 from 19 Responses CSAT icon

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What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, ServiceNow conducts customer surveys on behalf of our partners with our mutual customers to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. This display showcases a rolling 12‑month average score of survey results. Results are refreshed monthly, and eligible partners must maintain a CSAT rating of 8.0 or above from a minimum of 6 respondents.

How is this calculated?

The CSAT scale ranges from 0 to 10 with 10 being the highest possible score. Each partner’s CSAT rating is equal to a rolling 12‑month average score of customer responses received across all completed engagements.

SERVICENOW STORE APPLICATIONS:
COUNTRY AND REGION COVERAGE:

ServiceNow Resale Territory
Resale Region: EMEA
Resale Countries: CH ‑ Switzerland

ServiceNow Business Territory (Non‑Resale)
Region: EMEA
Countries: CH ‑ Switzerland

For more information, check out the Arctive AG website or contact info@arctive.ch

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