INETUM

Nous accélérons votre transformation digitale

About INETUM

Inetum, un groupe intégré et international avec 27 000 talents dans 26 pays aux capacités considérablement renforcées, pour agir toujours au plus proche et en proximité de nos clients. Nous avons plus que doublé de taille, faisant progresser notre Ca de 1 milliard € à 2.3 milliards € favorisé par une stratégie proactive de fusions-acquisitions associée à une forte croissance organique. Un groupe intégré avec des activités géographiques équilibrées nous permettant de fournir des capacités et des offres étendues et renforcées à nos clients Nous pensons que ce flow digital doit être mis au service de la performance et de l’impact positif des entreprises, des organisations, des institutions et de la société entière. Dans ce contexte, notre mission est d’aider nos clients à tirer le meilleur de ce flow digital, en nous appuyant sur un triptyque de proximité-intimité, d’automatisation- industrialisation-digitalisation et de solutions-innovation.

Product Line Certifications

HR Service Delivery
  • Certified Implementation Specialist – Human Resources 1
IT Business Management
  • Certified Implementation Specialist – Project Portfolio Management 1
IT Service Management
  • Certified Implementation Specialist – IT Service Management 4
  • Suite Certification - ITSM Professional 2
Now Platform App Engine
  • ServiceNow Certified Application Developer 1

Country and Region Coverage

ServiceNow Implementation Territories

  • EMEA

    France

ServiceNow Resale Territories

  • EMEA

    Luxembourg, Switzerland, France, Belgium

Partner Locations

  • EMEA

    France

ServiceNow Assure

Headquarters

Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France

ServiceNow Partner Type

Sales, Services

Customer Satisfaction Score

4 out of 5 from Responses

A partner who has co-delivered 3 engagements with ServiceNow within the last 12-month period.

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?
The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, which 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagement.