Gfi Informatique SA

Nous accélérons votre transformation digitale

About Gfi Informatique SA

Le Groupe Gfi, présent dans plus de 20 pays, est un leader incontournable des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels. Gfi occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Avec son profil de multi-spécialiste, Gfi met au service de ses clients une combinaison unique de proximité, d'organisation sectorielle et de solutions de qualité industrielle. Le Groupe qui compte près de 19 500 collaborateurs a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 1 395 M€. Après avoir recruté plus de 2 500 personnes en France en 2018 et 4 000 dans le monde, 2019 sera riche en recrutements pour Gfi qui prévoit d'intégrer plus de 3 000 personnes en France.

Product Line Certifications

IT Business Management
  • Certified Implementation Specialist – Financial Management 1
  • Certified Implementation Specialist – Project Portfolio Management 1
IT Service Management
  • Certified Implementation Specialist – IT Service Management 4
  • Suite Certification - ITSM Professional 2
Now Platform App Engine
  • ServiceNow Certified Application Developer 1

Country and Region Coverage

ServiceNow Implementation Territories

  • EMEA

    France

ServiceNow Resale Territories

  • EMEA

    Luxembourg, Switzerland, France, Belgium

Partner Locations

  • EMEA

    France

ServiceNow Assure

Headquarters

Saint-Ouen, Seine-Saint-Denis, France

ServiceNow Partner Type

Sales, Services

Customer Satisfaction Score

4 out of 5 from Responses

Target Company Size

5,001 to 10,000

A partner who has co-delivered 3 engagements with ServiceNow within the last 12-month period.

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?
The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, which 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagement.