Media Solutions GmbH

Als innovatives Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung, stehen wir für Lösungskompetenz, Qualität und kundenorientierte Services.

About Media Solutions GmbH

Media Solution ist seit mehr als 20 Jahren mit einem breiten Portfolio an Services und Lösungen erfolgreich und seit 2013 ServiceNow Partner. Unser Anspruch ist es zu allen Bereichen unseres Leistungsspektrums auf dem aktuellen Stand zu sein, erstklassige Leistungen anzubieten und unser Portfolio bei Bedarf so zu erweitern, dass wir Ihre Anforderungen und Erwartungen mehr als erfüllen. Zu den Schwerpunktthemen unseres schnell wachsenden ServiceNow Geschäftsbereichs zählen: ITSM / ITOM / ITBM / HR / Integration & Schnittstellen / User Experience & Frontend / PPM / CSM

Product Line Certifications

HR Service Delivery
  • Certified Implementation Specialist – Human Resources 1
  • Suite Certification - HR Professional 1
IT Service Management
  • Certified Implementation Specialist – IT Service Management 6
  • Suite Certification - ITSM Professional 6
Now Platform App Engine
  • ServiceNow Certified Application Developer 4

Country and Region Coverage

ServiceNow Implementation Territories

  • EMEA

    Germany

ServiceNow Resale Territories

  • EMEA

    Switzerland, Germany

Partner Locations

  • EMEA

    Germany

ServiceNow Assure

Headquarters

Munchen, Bavaria, Germany

ServiceNow Partner Type

Sales, Services

Product Line Achievements

Now Platform App Engine, IT Service Management

Customer Satisfaction Score

5 out of 5 from Responses

A partner who has co-delivered 3 engagements with ServiceNow within the last 12-month period.

What is this?

The ServiceNow Services Partner Program requires our implementation partners to register their services engagement projects. Upon project completion, our implementation partners submit customer information which ServiceNow uses to conduct a customer satisfaction (CSAT) survey on behalf of the partner to measure success and gather feedback, which we use to continually improve. CSAT ratings may not reflect input from all customers of each partner.

How is this calculated?
The CSAT score, based on the 5-level Likert scale, is converted into numeric values ranging from 1-to-5, which 5 being the highest possible score. Each partner's CSAT rating is equal to a rolling 365-day average score of customer responses received across completed engagement.