Enclenchez la transformation digitale de la DSI

[jeroen92]

Accélérez le déploiement de votre Portail des Services

Fluidité, facilité, de n'importe où et tout le temps et í  partir de n'importe quel terminal, voici comment vos utilisateurs souhaitent accéder aux services que vous proposez.

Véritable vitrine de la DSI vis í  vis de ses métiers et élément clé de sa démarche marketing en interne, les projets de Portail de Services deviennent une préoccupation majeure. Néanmoins, la réussite d'une initiative Self-Service va au delí  du simple frontal web : mobilité, taxinomie, automatisation, transversalité, contenu évolutif et contextualisé font partie des éléments clés. Ce sont les ingrédients qui vous permettront de favoriser l'expérience utilisateur.Au cours de ce webinar, nous abordons les sujets suivants : Le portail de services: périmètre í  considérer et comment l'inscrire dans une démarche d'entreprise ? les obstacles les plus courants et comment les surmonter ? les bonnes pratiques et par quoi commencer ? les évolutions technologiques en support de ces initiatives, permettant de réaliser des interfaces Web ergonomiques et intuitives que nous illustrerons í  l'aide d'exemples de portail mis en place par nos clients. Enfin, nous expliquons comment cette approche peut-être étendue au-delí  des services IT - ressources humaines, moyens généraux, marketing - ouvrant la voie í  une entreprise orientée services.

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