Tusen takk til dere som kom på SNUG i de nye lokalene våre 😊   Begge presentasjonene er lagt ved denne posten.    Om du har noen tilbakemeldinger eller ønsker til innhold er det bare å ta kontakt med meg eller Cecilie (se kontaktinfo som er vedlagt som bilde).    Husk å melde dere på Australia Release Party om dere ikke har gjort det enda: https://rsvp.servicenow.com/australiareleaseparty  ... View more

Nå kommer Australia releasen og vi ønsker å både feire og gi innblikk i det som kommer i den nyeste releasen! Vi ønsker deg velkommen til en time fylt med læring, deling og et blikk inn i fremtiden for enterprise-teknologi.   ServiceNow Australia markerer et stort steg fremover — fra automatisering til intelligent handling. Denne releasen representerer et strategisk skifte mot AI-native arbeidsflyter og intelligent automatisering på tvers av hele plattformen.   Onsdag, 13 Mai 2026 15:00 – 16:00  Business village Aker Brygge Grundingen 6, 4 etasje Oslo Lett servering Påmelding: https://rsvp.servicenow.com/australiareleaseparty  Vi gleder oss til å se alle sammen! ... View more

Vi er glade for å invitere dere til et nytt SNUG-møte i nye og koselige lokaler på Aker Brygge. Denne gangen har vi litt mindre plass enn tidligere, så plassene er veldig begrenset – meld deg på tidlig!   Denne SNUGen er først og fremst rettet mot deg som jobber som ServiceNow Platform Owner. Det blir gode faglige diskusjoner, inspirerende innlegg og selvfølgelig mulighet til å nettverke med andre i samme rolle. Vi starter morgenen med frokost og mingling, før vi går i gang med to spennende presentasjoner:   🗓️ Agenda 8:30 – Frokost og mingling 9:00 – Wilhelmsen: ServiceNow-reisen + diskusjon — Erika Zaragoza 10:00 – Sofigate: AI-agenter + diskusjon — Juha Kujala   Påmelding: https://rsvp.servicenow.com/snugnorway  Meld dere på venteliste - den er satt på for å unngå at vi overbooker lokalene våre 🙂  Vi gleder oss til å se dere! 👋 ... View more

Dear SNUG Community, On April 14, we will host a free 45-minute webinar exploring how ServiceNow’s single data model connects Customer Service Management (CSM) with Sales & Order Management (SOM) and Field Service Management (FSM), enabling end‑to‑end workflows.  We welcome professionals involved in Sales & Order Management, Field Service, Customer Operations, ServiceNow Admins & Users.   Join us on April 14, 10:00–10:45 am to discover in a live demo how: A single ServiceNow data model connects CSM, SOM, and FSM, simplifying integrations and enabling scalable end-to-end workflows. CPQ (Configure, Price, Quote) uses attribute-based rules to prevent invalid configurations and keep pricing within guardrails. SOM manages order capture and decomposition. Field work is dispatched from the same record of truth using contracts and entitlements. Speaker: István Görgei, Head of ServiceNow Strategy & Alliances at Capture Group Language: English   Interested but cannot attend the live event? Register anyway! The session will be recorded and shared exclusively with registrants. Register now: https://events.teams.microsoft.com/event/ecf8b6fb-1bcc-404a-887b-70298dd30308@b4fd05d4-5fa8-4fab-9224-7cd07c1d16cb   We hope to see you at the webinar. ... View more

Hello SNUG Members!   We had over 1,400 people from all over the world join us for the 2025 Holiday SNUG event this year.   A HUGE thanks to our presenters from Bristol Myers Sqibb, UNC Health, and KeyBank as well as our superstar ServiceNow Solution Consultant Travis Rogers and my AMAZING cohost developer advocate Lauren McManamon!   You can find the recording of the event as well as the customer presentations HERE.     I hope you are able to attend Knowledge 2026 – early registration is open!   Wishing all of you a healthy, happy holiday season!   Tracy O’Brien ... View more