O papel do EM que realmente faz a diferença em projetos ServiceNow
Ser Engagement Manager não é ser PM genérico. Em projetos ServiceNow, o EM é o elo entre o cliente e a equipe técnica, e precisa falar a língua dos dois. O EM que se destaca é aquele que entende o roadmap da plataforma, sabe onde o cliente quer cheg...