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The Brazil release is here, and so is your upgrade kit! Discover what's new in Brazil
Brazil release One Al experience. Autonomous work by design. Miss the Brazil release broadcast? It’s on demand. Watch Event Replay What`s New Popular Posts More The latest in Community Posted by jordancbaron The CreatorCon 2027 Call for Content is Open! The CreatorCon 2027 Call for Content is Open for Business! Hey there, ServiceNow Co... Read More Posted by Oluyinkaoginni Activate, Deploy, and Trust Your Agentic AI: Join Two Live Workshops Ready to get started w... Read More Posted by laszloballa When AI Can Write a Thousand Answers, What's Yours Worth? Key takeaways A commun... Read More Posted by Eric L Ask Me Anything with the Flow by ServiceNow Team Hi everyone, I'm Eric, a Product Manager at ServiceNow... Read More Posted by SujanDutta ServiceNow Action Fabric: A detailed walkthrough All You Need to Know About ServiceNow Action Fabric Se... Read More Posted by Travis Toulson Building an MCP Server on ServiceNow and Connecting Claude to It I have built a handful... Read More Posted by laurenmcman Otto vs Now Assist: What Actually Changed Let's address the elephant in the comments section first, because it's the same que... Read More Posted by ServiceNow ServiceNow Otto Has Arrived: What's Changing in Community and What It Means for You ServiceNow Otto Has Ar... Read More
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Community activity

GlideRecord.chooseWindow() を使用した ServiceNow の効率的なデータ移行

ServiceNow で数千のレコードを移行または更新する場合、1 つの大規模な GlideRecord クエリを実行すると、インスタンスの速度が低下し、操作の制御が難しくなる可能性があります。 200 件のレコードに対して完全に機能するスクリプトが、200,000 件のレコードでは大きく異なる動作をする可能性があります。結果セットが大きいと、メモリの消費量が多くなり、データベースリソースの保持期間が長くなり、実行時間の長いトランザクションがトリガーされ、ビジネスルール、フロー、監査履歴、お...

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ビジネスロジックのハードコーディングをやめ、ディシジョンテーブルを活用しましょう

ServiceNow で一定期間構築に携わってきた方なら、おそらく、あの フローのいずれかを継承した(または構築した)経験があるのではないでしょうか。ご存知のとおり、if-else 分岐が複雑に絡み合い、数十ものレコード更新アクションや、複数のワークフローにコピー&ペーストされたロジックが散乱しているようなものです。それは機能します...しかし、ビジネス部門の誰かがルールを変更すると、突然、同じ条件を更新するために5つの異なるフローを深く探し回ることになりますディシジョンテーブルはこの問題を...

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ServiceNow のアサインロジックをクリーンに保つ:sys_id のハードコーディングは避けましょう!

ServiceNow 開発者として、sys_id をアサインロジックのビジネスルールに直接組み込みたくなる誘惑に駆られた経験は、誰にでもあるでしょう。機能しなくなるまでは問題なく動作します。   「Did You Know: Best Practices」のこのエピソードでは、Shamma Negi がロジックにsys_idをハードコーディングすることの危険性について説明します。具体的には、sys_idsに基づいてグループを割り当てるコードが、環境間で移動したときに、それらの ID がターゲ...

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ServiceNowにおけるラッパークラスを用いたアップグレードセーフな変更

ServiceNow を利用していると、開発者はプラットフォームの動作をカスタマイズする必要がある一方で、アップグレードのリスクから標準の (OOB) スクリプトインクルードを直接変更することに制約を受ける場面によく遭遇します。この課題に対する優れた解決策の1つは、 ラッパークラス を利用することです。   -> ラッパークラスとは何ですか? ServiceNowにおける ラッパークラス とは、既存の標準 (OOB) スクリプトインクルードを拡張するカスタムスクリプトインクルードのこ...

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ReleaseOps:ServiceNow 展開のコントロールタワー

欠落した更新セットを追いかけたり、スクリプトインクルードのどのバージョンが本番環境にデプロイされたか推測したり、「今週末は何がリリースされますか?」と聞かれても明確な答えが出せずに困った経験があるなら、あなただけではありません。   ServiceNow の開発者と管理者は、手作業による不透明なリリース管理という現実に長い間直面してきました。ReleaseOps ServiceNow プラットフォームの新しいアプリケーションが、この問題を解決するために登場しました。     ReleaseO...

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更新セットのsys_ID: インスタンス間で移動する際に実際に何が起きるのですか?

2つの転送方法と共通の動作 更新セットがターゲットインスタンスに適用される一般的な方法は 2 つあります。   更新セットを取得 は、リモートインスタンスから更新セットをプルするためのプラットフォームネイティブなメカニズムです。これは、ReleaseOpsがパイプラインステージ間で展開する際に内部的に利用するものです。   XMLのエクスポート/インポート は手動で行う方法です。更新セットをXMLにエクスポートした後、[XMLから更新セットをロード]機能を使用してターゲットにアップロ...

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インスタンス資産全体を 1 つのコンソールに表示:マルチインスタンスビューがライブ:AP5 のクローンアドミンコンソール

正直に言うと、「この準本番が最後にクローンされたのはいつですか?」という質問に、今日はどう答えていますか? 答えが 4 つのインスタンスやスプレッドシートにログインすること、または最後にクローンした人に ping することを含む場合は、この投稿が最適です。   1 行のマルチインスタンスビュー クローンアドミンコンソールに、一度に 1 つのインスタンスではなく、接続されているすべてのインスタンスのクローンアクティビティとクリーンアップスクリプトのステータスが 1 つのコンソールから表示され...

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修正済み:「無効なユーザー名またはパスワード」クローンエラー

実際にクローンをブロックしているものとは何ですか?   隠れた要因 個々のユーザーの MFA フラグが false であるにもかかわらずクローンが失敗する場合、問題は通常、次の 3 つの最新のプラットフォームのセキュリティ制約のいずれかによって発生します。 受信ベーシック認証の強化: 最近の ServiceNow セキュリティベースラインは、基本的な受信 API トラフィックをデフォルトでブロックします。クローンエンジンは、ベーシック認証を介してバックグラウンド REST/SOAP 呼...

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ServiceNow Zurich リリースでの構成可能なワークスペースの新しい ATF サポート

構成可能なワークスペースの新しい ATF サポート:テストカバレッジが大幅に向上しました   ServiceNowプラットフォームの開発者として、優れたユーザーエクスペリエンスを構築するには、 構成可能なワークスペース の能力を活用することが不可欠だと私たちは理解しています。しかし、長らく 自動テストフレームワーク (ATF) を使用してこれらのワークスペースをテストすることは、困難な課題でした。良いニュースです。 Zurich リリースで、その課題が解消されます!   この最新...

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Zurich の新しい ATF 失敗インサイト機能により、テストが失敗した理由が正確に表示されます

自動テストフレームワーク ( ATF ) スイートを保守する開発者や品質エンジニアであれば、こんな経験があるはずです。何ヶ月も成功していた回帰テストが突然失敗する、といった状況です。最初のステップは、ステップと構成をたどり、以前成功していたテストを妨げる、どのような小さな環境またはメタデータの変更が原因でそうなったのかを突き止めようとすることです。それは膨大な時間の浪費になる可能性があります!   ServiceNow Zurich リリースでは、この問題を解決するために特別に設計された機...

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ServiceNow の Flow Designer: オーストラリアのリリースで実際に変わるもの

ServiceNow の Flow Designer: オーストラリアのリリースで実際に変わるもの 私は、Flow Designer が古いワークフローエディターに取って代わって以来、Flow Designer に取り組んできました。正直なところ、プラットフォームコミュニティがこれを完全に受け入れるまでには時間がかかりました。経験豊富な開発者は、複雑なシナリオでは Flow Designer が少し制限されていると感じたため、静かに Workflow に戻ったり、代わりにビジネスルールを作成...

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ServiceNow オーストラリアリリース – CMDB および CSDM の機能拡張

ServiceNow のオーストラリアリリース (GA 2026 年 5 月 5 日) では、構成管理データベース (CMDB) に大幅な機能拡張が導入され、特に AI 主導の自動化、動的識別および調整エンジン (IRE)、データ品質、サービスコンテキスト、サービスグラフワークスペース、CMDB 管理の改善に重点が置かれています。このリリースは、CI 中心の CMDB から、より自動化されたサービス中心の CSDM に沿ったプラットフォームへと広範な進化を続けています。   1. 主要な C...

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アラートからインサイトへ:ITOM ユースケースの重要性

質問: ユースケースの目的は何ですか?どうすれば識別できますか?どのような分野に注力すべきか、また、IT の運用面でどのように役立つのでしょうか?   ソリューション: IT 運用を管理する多くの組織は、これらのアクティビティのプラットフォームとして ServiceNow を利用しています。ITOMモジュールの実装を検討しているものの、このソリューションにどのようにアプローチし、システムに統合すべきか明確ではありません。この特定のユースケースは、目標状態を段階的に達成するのに役立ち...

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