Erica Volini ist Executive Vice President für weltweite Branchen, Partner und Markteinführung bei ServiceNow. Sie leitet ein innovatives und vielfältiges Team, das definiert, wie ServiceNow den Markt erreicht, einschließlich seines Ökosystems mit mehr als 2.300 Partnerunternehmen.
Bevor Erica Volini 2021 zu ServiceNow stieß, war sie 23 Jahre lang Principal bei Deloitte Consulting, wo sie den Bereich globales Humankapital leitete. Sie ist extern als Expertin für die Zukunft der Arbeit bekannt und war Mitautorin des Berichts „Global Human Capital Trends“ (Trends des globalen Humankapitals) von Deloitte. Ihre Arbeit wurde bei CNN, der Washington Post, Bloomberg, Yahoo! Finance, Forbes und in mehreren weiteren Medien vorgestellt. 2021 wurde Erica Volini zum Mitglied des HR Advisory Council von Betterworks ernannt.