John Ball

John Ball ist Executive Vice President (EVP) und General Manager (GM) für Customer-Relationship-Management (CRM) und Branchen-Workflow-Produkte bei ServiceNow. Er kam nach fast 10 Jahren bei Salesforce zum Unternehmen. Dort war er als EVP und GM für die KI-Plattform und -Anwendungen tätig und leitete die Kundenservice-Produktlinie.

John Ball verfügt nicht nur über 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Erweiterung von Unternehmensprodukten in schnell wachsenden Märkten, sondern auch über umfangreiche Fachkenntnisse in den Bereichen Selfservice-Anwendungen für Kunden und prädiktive Analytics. Vor seinen Tätigkeiten bei Salesforce war er vier Jahre lang CEO von KXEN, wo er maßgeblich daran mitwirkte, das Unternehmen von einem Tools-Unternehmen in einen Anbieter prädiktiver Analytics zu verwandeln.