John Ball

John Ball ist Executive Vice President Product und General Manager von Customer Workflows. Er kam nach fast 10 Jahren bei Salesforce zu ServiceNow, wo er als Executive Vice President Product und General Manager der Plattform für künstliche Intelligenz und der Anwendungen, bekannt als Einstein, tätig war. Zuvor leitete er die Produktlinie Kundenservice und leitete die Akquisition und Produktstrategie für Service Cloud. John verfügt über 25 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Erweiterung von Unternehmensprodukten in schnell wachsenden Märkten und verfügt über umfassende Expertise in Kunden-Self-Service-Anwendungen und Predictive Analytics. Vor seiner Rolle bei Salesforce war er vier Jahre lang CEO von KXEN, wo er den Übergang von einem Werkzeugunternehmen zu einem Unternehmen für prädiktive Anwendungen leitete.