Justin Herman ist Vice President of Mission Success für den Bereich Global Public Sector bei ServiceNow. Er treibt weltweite Strategien und Investitionen für Behörden und Hochschulen voran, darunter Modernisierung der Servicebereitstellung, barrierefreies Design und generative KI.
Als Beamter startete Justin das erste „KI für Bürgerservices“-Programm der US-Regierung, war im KI-Beratungsausschuss des Weißen Hauses für zwei Präsidenten tätig und beriet den US-Kongress bei der Entwicklung von KI-Regulierungen für Behörden.