Paul Fipps

Paul Fipps ist Senior Vice President of Customer and Partner Excellence bei ServiceNow. Seine Leidenschaft ist es, die Customer Experience zu revolutionieren. Bevor er Anfang 2020 zu ServiceNow wechselte, war Paul 7 Jahre lang bei Under Armour in verschiedenen leitenden Positionen tätig, unter anderem Chief Digital Officer, Chief Information Officer und Chief Experience Officer, der erste im Unternehmen. Er war schon damals ein Visionär und hat einige der wichtigsten strategischen Initiativen des Unternehmens geleitet, darunter der globale E-Commerce-Wachstum, die unternehmensweite digitale Transformation und den Launch vieler damit verbundener Produkte sowie die Entwicklung des Digital-Subscription-Business-Modells.