Shakira Talbot

Shakira Talbot ist Group Vice President of CRM EMEA bei ServiceNow und leitet eine leistungsstarke Vertriebs- und Beratungsabteilung, die in der gesamten Region einen außergewöhnlichen Kundennutzen bietet. Sie beschleunigt das CRM-Wachstum, entwickelt Markteinführungsstrategien und sorgt für operative Exzellenz und konsistente Prozesse. Shakira unterstützt Kunden dabei, die KI-Transformation auf messbare Ergebnisse hinzuführen. Dabei sind ihr Klarheit, Vertrauen und disziplinierte Umsetzung wichtig. So werden Teams aufgebaut, die vorhersehbare Ergebnisse und dauerhafte Partnerschaften liefern.

Shakira kam 2014 zu ServiceNow und bekleidete dort seitdem leitende Positionen in den Bereichen öffentlicher Sektor, Großkunden in Großbritannien und Irland sowie im globalen Kundenservice. Zuvor leitete sie Vertriebsteams bei BMC Software und Gartner.