Viktor Schopf ist Advisory Solution Consultant bei ServiceNow und berät Kunden und Interessenten zu allen Themen rund um die Digitalisierung, IT- und Service Management. Seine Karriere in der IT begann bereits 2003. Viktor konnte rund 10 Jahre Erfahrung im Support für diverse Enterprise-Softwareprodukte sammeln. Dabei lernte er verschiedene Tools kennen, von Softwareverteilung über E-Mail-Archivierung, bis hin zu ITSM. Der Kundenfokus stand dabei stets an erster Stelle. Anschließend wechselte Viktor ns Consulting, wo er Kunden jeglicher Größenordnung zu den Themen ITSM, ESM, ITAM und IT-Prozessen allgemein beriet.