Ein Kommunikationsplan für Incidents hilft Ihnen, den Kommunikationsprozess für einen Incident zu optimieren. Es definiert die Stakeholder, die informiert werden sollten, welche Informationen weitergegeben werden sollten, wann die Informationen geliefert werden sollten und welche Kommunikationsmethoden es gab.

Informationen zur Erstellung der Definition für einen Kommunikationsplan finden Sie unter Kommunikationsplandefinition erstellen.

Wichtig: Vergewissern Sie sich bei der Erstellung der Kommunikationsplandefinition, dass es sich bei der Tabelle um „Incident“ [incident] handelt. Wenn Sie ein Upgrade auf den Release London oder höher durchgeführt haben und den Kommunikationsprozess mithilfe eines Kommunikationsplans optimieren, deaktivieren Sie die Reaktion auf schwerwiegende Incidents und den Flow Designer für Lösungen.