Gere avaliações de pesquisa e exiba os resultados em Arquitetura empresarial
Em Arquitetura empresarial você pode atribuir um questionário de avaliação a um usuário que usa uma aplicação de negócios e obter feedback sobre a aplicação.
Antes de Iniciar
Começando com Xanadu omódulo indicadores de aplicação foi descontinuado de Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management). No entanto, se você for um usuário existente de Arquitetura empresarial(anteriormente Application Portfolio Management), você ainda pode usar o módulo indicadores de aplicação. Se você for um novo usuário de ativação, o módulo Indicadores de aplicação não estará disponível.
Você pode aproveitar o mesmo recurso usando Espaço de arquitetura empresarial. Para saber mais, consulte Gerenciar indicadores.
Função necessária: sn_apm.apm_admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Arquitetura empresarial integra-se ao Avaliações e pesquisas avaliar aplicações de negócios e capacidades de negócios com base em tipos de métrica de avaliação. Os indicadores de aplicação que são obtidos de avaliações só podem ser avaliados usando a métrica de avaliação.
Um métrica de avaliação é uma característica ou valor usado para avaliar uma aplicação de negócios. As métricas relacionadas são agrupadas em um categoria de métrica de avaliação , que pode ser usado para avaliar aplicações de negócios somente para essa categoria. Considerando que um tipo de métrica pode abranger várias categorias de métrica que definem um conjunto de critérios que uma organização usa para avaliar suas aplicações de negócios.
Por exemplo, uma organização pode empregar tipos de métrica de avaliação, como satisfação do cliente, valor comercial, risco técnico e ajuste funcional para avaliar suas aplicações de negócios. Além disso, a empresa pode avaliar um grupo de aplicações de negócios com base em uma categoria de métrica de avaliação, como a categoria de CSAT para satisfação do cliente. Nesta categoria de CSAT, você pode definir uma métrica de avaliação real, como uma pergunta em um questionário de avaliação, How likely is it that you would recommend this application to others?
Sua aplicação de negócios é o registro avaliável e está vinculado a um tipo de métrica. Use a IU personalizada para definir condições com base nas colunas da tabela da aplicação de negócios que atendem aos seus critérios e filtre as aplicações. Selecione um grupo de usuários ou usuários seletivos como avaliadores de destino e envie os questionários para que eles respondam à pesquisa. Exiba as avaliações e seus status no Instâncias de avaliação e os resultados em Resultados da categoria de métrica guias do Indicador listas relacionadas.
Procedimento
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Para filtrar as aplicações de negócios que devem ser avaliadas, defina suas condições em Campo , Operador e Valor Campos do construtor de condições na IU Gerar avaliação que é aberta.
Figura 1. Gerar IU de avaliação Seus critérios de filtro são aplicados em todos os registros na tabela de aplicação de negócios [cmdb_ci_business_app] e você pode filtrar aplicações por qualquer coluna da tabela.