サーベイアセスメントを生成し、内部で結果を表示する エンタープライズアーキテクチャ
エンタープライズアーキテクチャ内で、ビジネスアプリケーションを使用するユーザーにアセスメントアンケートをアサインし、アプリケーションに関するフィードバックを得ることができます。
始める前に
必要なロール：sn_apm.apm_admin
このタスクについて
\エンタープライズアーキテクチャ を アセスメントとサーベイ と統合し、アセスメントメトリクスタイプに基づいてビジネスアプリケーションとビジネス機能を評価します。アセスメントから提供されたアプリケーションインジケーターは、アセスメント測定基準でのみ評価できます。
アセスメント測定基準は、ビジネスアプリケーションを評価するために使用される特性または値です。関連測定基準は、アセスメント測定基準カテゴリにグループ化され、そのカテゴリのみでビジネスアプリケーションを評価するために使用できます。一方、測定基準タイプは、組織がビジネスアプリケーションを評価する際に使用する一連の基準を定義する、多くの測定基準カテゴリから構成できます。
たとえば、組織は、顧客満足度、ビジネス価値、技術的リスク、機能適合性などのアセスメント測定基準タイプを使用して、ビジネスアプリケーションを評価できます。さらに、組織は、顧客満足度の CSAT カテゴリなど、1 つのアセスメント測定基準カテゴリに基づいてビジネスアプリケーションのグループを評価できます。この CSAT カテゴリ内では、アセスメントアンケートの質問などの実際のアセスメント測定基準を定義できます。How likely is it that you would recommend this application to others?
ビジネスアプリケーションはアセスメント可能なレコードであり、測定基準タイプにリンクされています。カスタム UI を使用して、基準を満たすビジネスアプリケーションテーブルの列に基づいて条件を設定し、アプリケーションをフィルタリングします。ターゲット査定人としてユーザーグループまたは選別されたユーザーのいずれかを選択し、サーベイに回答するためのアンケートを送信します。[アセスメントインスタンス] でアセスメントとそのステータスを表示し、[インジケーター] 関連リストの [測定基準カテゴリの結果] タブで結果を表示します。
手順
-
評価する必要があるビジネスアプリケーションをフィルタリングするには、開かれた [アセスメントを生成] UI の条件ビルダーにある [フィールド]、[オペレーター]、および [値] フィールドで条件を設定します。
図 : 1. アセスメント UI の生成 フィルター基準はビジネスアプリケーション [cmdb_ci_business_app] テーブルのすべてのレコードに適用されます。また、テーブルの任意の列でアプリケーションをフィルタリングできます。