ワークスペース参照 conkeyref のリスト
特定のユーザーと問題を対象とするために ServiceNow が提供するすべてのワークスペースのリスト。
ワークスペースは、エージェント、ケースマネージャー、ヘルプデスク担当者、その他マネージャーが、顧客の質問に回答し、顧客の問題を解決する際に役立つツール群です。ServiceNow には、それぞれが特定のユーザーと問題を対象とする多数のワークスペースが用意されています。
- ワークスペースのリスト
- ワークスペース
- ワークスペースは、ServiceNow プラットフォームで利用可能なデフォルトのワークスペースとして機能し、ServiceNow が提供するターゲットワークスペースの基盤を提供します。
- 監査ワークスペース
- 監査ワークスペースは、監査スーパーバイザーと監査人が全体的な監査のタイムラインとステータスを表示し、エンゲージメントの予算とリソースを追跡して、優先度の高い観察事項と問題をトレースし、継続中のコントロールテストと監査タスクの進捗状況を監視するための単一ペインビューです。
- クラウドディスカバリーワークスペース
- クラウドディスカバリーワークスペースは、組織のクラウドオペレーションを管理するための包括的なソリューションを提供します。
- CMDB ワークスペース
- CMDB Workspace は、効率的で一元化された最新の作業方法です。CMDB ワークスペースを使用すると、CMDB の検索と探索、健全性と最近のアクティビティの調査を行い、組織内のタスクをサポートするためのさまざまな CMDB ダッシュボードとツールにアクセスすることができます。
- Compliance ワークスペース
- Compliance Workspace は、ポリシー、コントロール目標、コントロール、問題、およびポリシー例外に関連するすべてのタスクを管理できる統一されたインターフェイスです。
- Continuous Authorization and Monitoring
- 継続的な承認と監視では、リスク管理フレームワーク (RMF) で定義された 7 つのステップを採用して、セキュリティ体制について十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
- CSM 構成可能ワークスペース
- CSM 構成可能ワークスペースは、エージェントが顧客の質問に回答し、顧客の問題を解決するために必要なツールを提供するユーザーインターフェイスです。
- デジタルポートフォリオ管理ワークスペース
- ServiceNow デジタルポートフォリオ管理 (DPM) ワークスペースを使用して、すべてのソリューション (サービス、サービスオファリング、ビジネスアプリケーション、アプリケーションサービス) を 1 か所から管理および維持します。DPM は ServiceNow プラットフォーム全体からデータを取り込むため、所有または関心があるソリューションのコンテキストで影響を確認できます。
- DEX アプリケーションとデバイスヘルス
- DEX Application & Device Health は、デジタルワークプレイスのパフォーマンス、セキュリティ、コンプライアンスの監視に特化した一元化されたワークスペースです。
- エンタープライズアーキテクチャワークスペース
- Enterprise Architecture Workspace (エンタープライズアーキテクチャワークスペース) は、Application Portfolio Management (アプリケーションポートフォリオ管理) (APM) アプリケーションの一部です。このワークスペースは、ポートフォリオを効率的に管理するのに役立つ複数のビューを備えた統一インターフェイスです。これらのビューを使用して、タスク、インサイト、注意が必要なタスク、ポートフォリオの健全性、およびダッシュボードを最新の状態に保つことができます。
- Platform Analytics (プラットフォームアナリティクス) ワークスペース
- Platform Analytics (プラットフォームアナリティクス) ワークスペースには、すべての Next Experience アナリティクスを管理するための Analytics Center (アナリティクスセンター) があります。
- リソース管理ワークスペース
- リソース管理ワークスペースは、リソースマネージャーがすべてのリソースにわたるすべての作業を一元的に表示するのに役立ちます。
- ITSM のサービスオペレーションワークスペース
- サービスオペレーションワークスペースは、複数の IT Service Management および IT Operations Management (ITOM) ワークフローに統一されたエクスペリエンスを提供する、構成可能なワークスペースです。Service Operations Workspace for ITSM の簡単に操作できるインターフェイスを使用して、エージェントエクスペリエンスを構成します。
- ITOM のサービスオペレーションワークスペース
- サービスオペレーションワークスペースは、複数の IT Operations Management (ITOM) ワークフローに統一されたエクスペリエンスを提供する構成可能なワークスペースです。サービスオペレーションワークスペースの簡単に操作できるインターフェイスを使用して、エクスペリエンスを設定します。
- Vendor Management Workspace
- Vendor Management Workspace を使用して、会社のベンダーのパフォーマンスを監視し、すべてのベンダー関連情報を管理します。ベンダーメトリクスを作成するために、構成可能な重要業績評価指標 (KPI) を使用してベンダーのパフォーマンスを評価します。
- ITSM のワークフォース最適化
- ITSM のワークフォース最適化を使用して、単一の場所から従業員の生産性を管理および維持します。このアプリケーションを使用すると、チームのスキルとスケジュールを効率的に管理し、作業割り当てをチームにルーティングし、パフォーマンスを監視できます。