portal

ポータルは、セルフサービスツールを使用し、ケースを表示し、小売組織のメトリクスを可視化するための強化されたエクスペリエンスを提供します。ポータルを使用するにはコアをインストールする必要があります。ポータルにアクセスするには、ブラウザーの URL に <instance>/rsp を入力する必要があります。

小売ポータルのランディングページでは、次の情報が一目でわかります。

• 小売組織のケースに関連するカスタム KPI。KPI を選択すると、より詳細なリストが表示されます。
• チームによって最近更新されたケースとタスク。
• ナレッジベースの人気のある記事。

小売ポータルのホームページで利用できる主な機能:

• カタログ:店舗照会などのカタログアイテムへのアクセス
• ケースとタスク:ケースとタスクの表示と管理
  • ケースまたはタスクを自分にアサインする
  • ケースをクローズ
• ナレッジ:ナレッジ記事の表示
• 詳細: 関連する小売組織の表示

小売ポータルは、小売業のアソシエイトから小売マネージャーまで、小売組織のチーム メンバーが使用できるレスポンシブ ポータル エクスペリエンスを提供します。

ポータルの使用方法については、次のトピックを参照してください。

• rahi-retail-create-store-service-portal.html
• rahi-retail-fulfill-retail-store-service-case.html
• rahi-retail-navigating-retail.html