ワークスペースでの顧客苦情ケースの追跡

ワークスペースで小売業の顧客苦情ケースのステータスを追跡します。

始める前に

必要なロール:sn_rtl_cs_cmplnt.agent、sn_rtl_cs_cmplnt.agent_manager

手順

1. 移動先 リスト > 小売業の顧客苦情 > すべて.
2. ケース番号を使用してケースを選択し、ケースを追跡します。