公共機関デジタルサービス AI エージェントコレクション 公開情報要求ワークフローの管理を支援

公開情報要求の管理を支援するエージェント型ワークフローを使用して、情報要求ケースの見積手数料のブレークダウンを生成したり、手数料の免除を認めるかどうかを決定したりします。

公開情報要求の管理を支援するエージェント型ワークフローを使用して、次のことができます。

• 過去のケースとユーザー入力を分析して、情報要求ケースレコードの手数料を見積もります。
• 情報要求ケースに関連する手数料を免除する要求を分析します。

この機能では、類似のケースレコードを比較してそれらのレコードの見積もりを作成し、ユーザーが入力した労力変数に基づいて見積もりを計算することで、情報要求ケースの手数料を見積もります。次に、要求者の手数料免除の理由を事前定義された基準と比較して、手数料免除をケースに適用するかどうかを推奨します。

公開情報要求の管理を支援ワークフローで使用される AI エージェント

公開情報要求の管理を支援するエージェント型ワークフローに使用される AI エージェントは次のとおりです。

表 : 1. 公開情報要求ワークフローの管理を支援

AI エージェント名	説明
情報要求手数料の見積もり AI エージェント	類似の要求クエリとユーザーによる詳細入力を使用して、情報要求ケースレコードの手数料のブレークダウンを見積もり、伝達します。

公開情報要求の管理を支援エージェント型ワークフローを使用するには、次のことを確認または実行する必要があります。

1. 公共機関デジタルサービス (PSDS) 向け Now Assist プラグイン (sn_psds_gen_ai) がインストールされ、構成されている。
2. 移動先 すべて > Now Assist アドミン > スキル > PSDS. [Now Assist エクスペリエンス] タブで、ユーザーの Now Assist パネルがオンになっていることを確認します。

詳細については、「now-assist-psds-configuring.html」を参照してください。

公開情報要求の管理を支援するエージェント型ワークフローにアクセスするには:

1. 移動先 すべて > AI エージェントスタジオ > 概要.
2. [ 公開情報要求の管理を支援] を選択します。

エージェント型ワークフローを変更するには、複製 () アイコンを選択してワークフローを複製し、要件に応じて設定を調整します。重複したエージェント型ワークフローテンプレートを有効にするには、トリガーをアクティブにし、 Now Assist パネルが含まれるように表示設定を設定します。

重要:

エージェント型ワークフロー、AI エージェント、またはツールを変更する場合は、それに応じてすべての指示を更新してください。

ワークフローをアクティブ化してアクセスするために必要なロール

ワークフローをアクティブ化してアクセスするために必要なロールは次のとおりです。

表 : 2. ロールと責任

ロール	責任
PSDS AI アドミン [sn_gsm_ai_agents.admin]	エージェント型ワークフローを構成します。 AI 設定を変更します。 新しいワークフローと AI エージェントを作成および管理します。 自律型 AI アシスタントテーブルにアクセスして更新します。
PSDS AI エージェント [sn_aia_agent]	AI エージェントテーブルのレコードを読み取り、作成、更新、削除します。
PSDS 情報要求マネージャー [sn_gsm_info_req.manager]	AI エージェントから出力を受け取ります。

エージェント型ワークフローのアクティブ化

エージェント型ワークフローをアクティブ化するには、次の手順を実行します。

1. エージェント型ワークフローに移動 公開情報要求の管理 とその複製を支援します。そのエージェント型ワークフローに関連付けられているトリガーが複製されます。
2. 複製されたワークフローに移動し、トリガーを有効にします 情報要求手数料の見積もりとレビューが作成または更新されます。