Servicekatalog-Anweisungselemente definieren

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 10. Januar 2026
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Ein Business Service kann durch eine Servicekatalogkategorie oder ein Katalogelement dargestellt werden. Wenn eine Serviceanfrage aus dem Servicekatalog erfüllt wird, wird der für den Service im Servicekatalogelement aufgelistete Preis als Kosten des Anweisungselements für eine Geschäftsperiode erfasst.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: service_charging_analyst
    Wichtig:

    Diese Funktion ist nur verfügbar, wenn Sie eine ITBM Analyst-Lizenz besitzen.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Finanzkosten > Administration > Anweisungselemente.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Klicken Sie auf Servicekatalog-Anweisungselement.
    4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular „Servicekatalog-Anweisungselement“
      Feld Beschreibung
      Name Name des Servicekatalog-Anweisungselements.
      Business Service Business Service, der das Anweisungselement als konfiguriertes Element verwendet.

      Sie können einen Service erstellen.
      Katalog Katalog, aufgrund dessen das Anweisungselement gemeldet werden soll. Zeigt die Liste der Kataloge im System an.
      Kategorie Katalogelemente unter der ausgewählten Kategorie, die zum Melden der Verbrauchsdetails verwendet werden.
      Katalogelement Katalogelemente unter dem ausgewählten Katalog und der ausgewählten Kategorie, für die der Verbrauch gemeldet wird.
      Aktiv Kontrollkästchen, über das das Servicekatalog-Anweisungselement aktiviert werden kann.
      Geschäftseinheit Die Geschäftseinheit sollte ein Monat, ein Quartal oder ein Zeitraum sein, der auf dem Steuerkalender basiert, für den das Anweisungselement generiert wird.
      Beschreibung Kurzbeschreibung des Anweisungselements.
      Serviceverrechnung
      Serviceverantwortlicher Benutzer, der den Business Service besitzt und die Servicekatalog-Anweisungselemente anzeigt.

      Ein Serviceverantwortlicher kann die Showback-Elemente verwalten, die Stückkosten sowie die Kostenerstattung basierend auf dem Verbrauch anzeigen und Stückpreis, Rabatt oder Zuschlag für das Showback-Element festlegen.
      Preisgestaltung Die Preisrichtlinie kann für das Anweisungselement auf einer der folgenden Ebenen festgelegt werden:
      • Anweisungselementebene: Der angepasste Preis wird auf der Anweisungselementebene widergespiegelt.
      • Anweisungselement-Aufgliederungsebene: Der angepasste Preis wird auf der Aufgliederungsebene des Anweisungselements widergespiegelt.
      • Katalogelementebene: Der angepasste Preis wird auf der Ebene des einzelnen Katalogelements in den Kostenlinien widergespiegelt.
      Preisrichtlinienmethode Legen Sie die Preisanpassung basierend auf einem Prozentsatz der durchschnittlichen Stückkosten des Katalogelements fest. Oder überschreiben Sie die durchschnittlichen Stückkosten nach der Preisrichtlinienmethode pro Stückpreis.
      Hinweis:
      Wenn sich die Preisrichtlinie auf Katalogelementebene befindet, können Sie sich für die prozentbasierte Preisrichtlinienmethode entscheiden.
    5. Klicken Sie auf Absenden.
    6. Um die Gebührenzeilen für das Servicekatalog-Anweisungselement zu generieren, klicken Sie auf Gebührenzeilen generieren.
      1. Um die Gebührenzeilen zu generieren, geben Sie die Geschäftsperiode ein.
        Hinweis:

        Gebührenzeilen für ein Servicekatalog-Anweisungselement werden basierend auf dem vorkonfigurierten Feld des Öffnungsdatums (Systemeigenschaftswert ist opened_at) in der Tabelle „Angeforderte Elemente“ generiert. Die Daten der angeforderten Elemente, die in die Geschäftsperiode fallen, werden bei der Generierung der Gebührenzeilen berücksichtigt. Als Analyst für Serviceleistungsverrechnung können Sie jedoch den Wert der Systemeigenschaft (com.snc.showback.catalog.consumed_date) auf ein Datumsfeld Ihrer Wahl in der Tabelle „Angeforderte Elemente“ (sc_req_item) konfigurieren.

      2. Klicken Sie auf OK.
    7. Klicken Sie auf Aktualisieren, um den aktualisierten Datensatz zu speichern.
    8. Um einen Datensatz zu löschen, klicken Sie auf Löschen.

    Nächste Maßnahme

    Um Aufgliederungsdatensätze für das Servicekatalog-Anweisungselement zu erstellen, klicken Sie in der zugehörigen Liste „Servicekatalogaufgliederungen“ auf Neu.