Formular „Problem“

Verwenden Sie das Problemformular, um einem Bedarf ein Problem hinzuzufügen.

Tabelle : 1. Formular „Problem“

Feld	Beschreibung
Nummer	Vom System generierte ID-Nummer mit konfigurierbarem Präfix.
Status	Aktueller Status des Problems. Alle neuen Problemdatensätze werden im Status „Offen“ erstellt. Verfügbare Status: „Ausstehend“, „Offen“, „In Bearbeitung“, „Geschlossen – vollständig“, „Geschlossen – unvollständig“ und „Geschlossen – übersprungen“
Priorität	Dringlichkeit, das Problem basierend auf möglichen Auswirkungen zu lösen oder zu verwalten.
Geschätzte Kosten	Geschätzte Kosten, die das Problem generiert.
Auswirkung	Auswirkung auf das Ergebnis des Bedarfs, wenn das Problem nicht gelöst wird.
Fälligkeitsdatum	Angefordertes Datum für die zugewiesene Ressource zur Lösung des Problems oder das Datum, an dem das Problem geschlossen oder behandelt werden muss, wenn es keiner Ressource zugewiesen ist.
Zugewiesen an	Primäre Ressource, die zur Bearbeitung des Problems zugewiesen ist.
Übergeordnet	Bedarf, zu dem dieses Problem gehört.
Kurzbeschreibung	Kurze Beschreibung des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen auf den Erfolg des Bedarfs. Wenn Sie mit der Eingabe des Titels für Ihr Problem beginnen, werden zugehörige Probleme angezeigt, die möglicherweise mit Ihrem Problem übereinstimmen. Klicken Sie auf das Symbol „Vorschläge“ ( ), um eine Auswahl aus der Liste der vordefinierten Probleme zu treffen.
Beschreibung	Details des Problems und seiner potenziellen Auswirkungen.
Arbeitsnotizen	Informationen zum Aufzeichnen und Nachverfolgen der zur Lösung des Problems geleisteten Arbeit.