Aufgaben zum Berechnen von Anwendungspunktzahlen planen

Aktivieren Sie die regelmäßige Aufgabe Load Application Indicators and compute Application Scores, um die Anwendungs- und Indikatorpunktzahlen regelmäßig zu berechnen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Die Aufgabe berechnet die Punktzahlen aller Indikatoren, die Bewertungsprofile, denen diese Indikatoren angehängt sind, und die Geschäftsanwendungen, die diesen Bewertungsprofilen zugeordnet sind, neu.

Die Aufgabe generiert Punktzahlen für Indikatoren entsprechend dem Zeitraum, der im Feld Häufigkeit des Indikatorformulars festgelegt ist. Die Aufgabe generiert Punktzahlen am letzten Tag der Geschäftsperiode, wenn dies als Häufigkeit festgelegt ist. Das heißt, nur wenn der aktuelle Tag der letzte Tag der Geschäftsperiode ist, werden die Punktzahlen generiert.

Wenn beispielsweise die Option Häufigkeit für den Indikator Funktionale Anpassung auf „Monatlich“ festgelegt ist, werden die Punktzahlen für diesen Indikator am letzten Tag des Monats generiert. Wenn die für den Indikator CSAT festgelegte Häufigkeit „Quartal“ ist, werden die Punktzahlen für CSAT am letzten Tag dieses Quartals generiert. Wenn die Häufigkeit für den Indikator Geschäftsnutzen auf „Jahr“ festgelegt ist, werden die Punktzahlen entsprechend am letzten Tag des Jahres generiert.

Hinweis:

Wenn die Häufigkeit auf „Jahr“ festgelegt ist, werden die Punktzahlen der Indikatoren am letzten Tag des Jahres generiert. Darüber hinaus werden beim Generieren der Punktzahlen auch Punktzahlen für das letzte Quartal und den letzten Monat des Jahres generiert, die auch den letzten Tag des Jahres enthalten.

Wenn Sie jedoch Punktzahlen bei Bedarf an einem beliebigen Tag und für einen bestimmten Zeitraum generieren möchten, können Sie mithilfe der Option Indikatorpunktzahlen erneut generieren im Indikatorformular eines bestimmten Indikators Punktzahlen generieren. Diese Aktion aktualisiert die vorhandenen Punktzahlen nicht, sondern löscht sie und generiert neue Punktzahlen. Siehe Indikatoren zum Bewerten einer Anwendung erstellen oder bearbeiten. Sie können auch die Option Punktzahlen erneut generieren des Formulars „Bewertungsprofil“ verwenden, die Punktzahlen für alle Indikatoren generiert, die diesem Bewertungsprofil zugeordnet sind. Siehe Anwendungspunktzahlprofile erstellen und Profilindikatoren anhängen.

Prozedur

1. Navigieren zu Alle > Systemdefinition > Geplante Aufgaben.
2. Suchen Sie die regelmäßige Aufgabe Load Application Indicators and compute Application Score und wählen Sie sie aus.
3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
   Weitere Informationen zu Feldern finden Sie unter Formular „Geplante Skript-Ausführung“.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.
5. Klicken Sie auf Jetzt ausführen.
   Die Aufgabe wird am geplanten Datum zur geplanten Zeit ausgeführt.

Nächste Maßnahme

Erfahren Sie, was die Aufgabe tut und wie das Bewertungs-Framework die Anwendungspunktzahlen normalisiert.