オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 の構成

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月07日
  • 読む1読むのに数分

    • オペレーショナルテクノロジーインシデント管理ソリューションのデータ基盤を作成できるように、アプリケーションを構成しますServiceNow® Operational Technology。

    オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 v2 は Tokyo P5 以降に依存しています。

    注:

    admin ロールを持っている場合は、ガイド付きセットアップを使用してアプリケーションのセットアップ オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 を進めることができます。Guided Setup にアクセスするには、次の場所に移動します。 Industrial Workspace 管理者 > ガイド付きセットアップ.

    タスク 目的
    1. からアプリケーションをインストールし オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 ます ServiceNow Store。 アプリケーションとサポートプラグインをインストールし オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 ます。
    2. ロールをアサインします オペレーショナルテクノロジーインシデント管理 。 各ユーザーが使用できるアクションを制御するロールをアサインします。
    3. OT インシデントを移行します。 OT インシデントをインシデントテーブルから OT インシデントテーブルに移行します。
    注:
    この手順は、Paris、San Diego、または Tokyo から Utah にアップグレードする場合にのみ適用されます。
    4. OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを設定します。 必要に応じて、OT インシデントのカテゴリとサブカテゴリを設定します。
    5. ステータスモデルを設定します。 OT インシデントサイトのステータスモデルを構成します。
    6. (オプション) アサインルールを作成します。 OT インシデントを適切なグループまたはユーザーに自動的にアサインするアサインルールを作成します。