ビジネスアプリケーションに関するインサイトの生成

ビジネスアプリケーションの詳細を学習し、 エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assistによって生成されたサマリーからビジネスアプリケーションに関する簡潔で実用的なインサイトを収集します。

始める前に

ビジネスアプリケーションインサイトスキルが有効になっていることを確認します。詳細については、「エンタープライズアーキテクチャ (EA) 向け Now Assist の構成」を参照してください。

注:

エンタープライズアーキテクチャワークスペース のアーキテクチャ決定レコード (ADR) 機能は、ServiceNow Docs コンポーネント (sn_docs) を使用して、[アーティファクト] セクションにページを作成します。ドキュメントコンポーネント v6.0.0 は、 エンタープライズアーキテクチャワークスペース v3.4.0 とともに自動的にインストールされます。

ドキュメントコンポーネント v6.0.0 で古いバージョンの エンタープライズアーキテクチャワークスペース を使用している場合は、ワークスペースを v3.4.0 にアップグレードして、ADR 機能を完全に使用してください。詳細については、「 KB2017926」を参照してください。

すべての Now Assist スキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Now LLM サービス、Now LLM 長期安定モデル (LTS)、Azure OpenAI、Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS を使用できます。での構成コントロールの使用 AI コントロールタワー 利用可能なオプションを定義するには、次でスキルレベルの設定を行います Now Assist アドミン コンソール. 詳細については、「Large language models on the ServiceNow AI Platform®」を参照してください。

必要なロール：sn_apm.apm_user

このタスクについて

ビジネスアプリケーションのインサイトは、大量のデータを手動で確認することなく、情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。目的、リスク、コスト、合理化の推奨事項など、ビジネスアプリケーションの重要な詳細について学習するために費やす時間を最小限に抑えるのに役立ちます。

ビジネスアプリケーションのサマリーとインサイトは、特定の関連フィールドと関連リストに基づいて生成されます。次に例をいくつか示します。

• フィールド:[名前]、[説明]、[ビジネスオーナー]、[インストールタイプ]、[運用ステータス]、[プラットフォーム]、[IT アプリケーションオーナー]、[アプリケーションファミリー]、[アプリケーションタイプ]、[アプリケーションカテゴリ]、[アーキテクチャタイプ]、[事業上の重要度]、[事業部門]、[部門]、[ライフサイクルステージ]、[ライフサイクルステージステータス]、[パブリッシャー] など。
• 関連リスト:デジタル統合、デジタルインターフェイス、CI スコア、総所有コスト (TCO)、および情報オブジェクト。

賛成ボタンまたは反対ボタンを使用して、ビジネスアプリケーションのインサイトに関するフィードバックを提供することもできます。フィードバックは、生成されたビジネスアプリケーションインサイトが有用かどうかを通知するのに役立ちます。

手順

1. 移動先 ワークスペース > エンタープライズアーキテクチャワークスペース.
2. [ポートフォリオ] アイコン を選択して、ポートフォリオリストビューを開きます。
3. [アプリケーションポートフォリオ] の横にある行の展開アイコン を選択します。
4. [ビジネスアプリケーション] を選択します。
5. インサイトを生成するビジネスアプリケーションを選択します。
6. [分析情報の生成] を選択します。
   
   ビジネスアプリケーションのインサイトが生成されます。

   

7. [リフレッシュ] アイコン を選択して、ビジネスアプリケーションインサイトの新しいバージョンを生成します。

   

   注:

   ビジネスアプリケーションの詳細を更新した場合は、[ サマリーを更新 ] ボタンが使用可能になります。