워크플레이스 서비스 제공 애플리케이션
ServiceNow® 워크플레이스 서비스 제공 는 직원의 직장 경험을 개선하기 위한 애플리케이션 제품군을 제공합니다. 직장 관리를 자동화하고 모든 직원 서비스를 위한 단일 플랫폼을 제공할 수 있습니다.
워크플레이스 서비스 제공와 함께 설치되는 애플리케이션
ServiceNow® 워크플레이스 서비스 제공 애플리케이션은 직원이 직장 관련 요청을 보다 효율적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.
ServiceNow® 작업 공간 코어 애플리케이션을 사용하면 작업 공간에 있는 직원들을 위해 보다 안전한 관리형 프로세스를 만들 수 있습니다. 거리두기 계획, 교대조 할당 및 위생 관리 일정을 수립할 수 있습니다. 작업 공간 할당을 단계별로 관리합니다. 작업 공간 코어는 워크플레이스 서비스 제공 제품군의 핵심 애플리케이션입니다.
ServiceNow® 워크플레이스 예약 관리 애플리케이션은 직원이 회의실, 컨퍼런스룸, 책상 및 예약 가능한 직장 서비스를 Service Portal에서 보다 쉽게 예약할 수 있게 해 줍니다.
ServiceNow® 워크플레이스 케이스 관리 애플리케이션을 사용하면 요청이 사람의 응답을 필요로 하는 것인지 자동화된 작업을 필요로 하는 것인지를 판단할 수 있도록 해당 요청의 유형을 분석할 수 있습니다. 미리 정의된 단계를 생성하여 다양한 요청을 이행할 수 있습니다.
손님과 외부 직원에게 보다 원활하고 편리한 경험을 선사하십시오. ServiceNow® 워크플레이스 방문자 관리를 사용하여 프런트 데스크 운영을 최적화하고 손님과 외부 직원을 반갑게 맞이하십시오. 방문자를 등록하고 방문자에게 필요한 것에 대해 사전 계획을 수립할 수 있습니다.
ServiceNow® 워크플레이스 달력 동기화 애플리케이션을 사용하면 내 예약 사항을 달력 제공자와 동기화하여 작업 공간에서의 예약 경험을 개선할 수 있습니다.
공간 매핑을 사용하면 Mappedin과 같은 애플리케이션에서 제작되어 이미 생성된 빌딩 맵을 활용할 수 있습니다. 공간 매핑은 Mappedin과 통합되어 빌딩, 층, 공간 및 방과 같은 데이터를 가져올 수 있게 해 줍니다.
ServiceNow® Workplace Space Management 애플리케이션을 사용하여 조직의 모든 위치를 효율적으로 감독합니다.
워크플레이스 임대 관리를 사용하면 ServiceNow® 단일 인터페이스에서 워크플레이스 계약을 생성, 관리 및 추적할 수 있습니다. 직장 계약 서비스, 자산, 위치, 문서를 추가하고 중요한 날짜를 추적할 수도 있습니다.
예약 포털을 사용하지 않고도 1분 이내에 업무 공간을 예약합니다. ServiceNow® Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in을 사용하면 Microsoft Outlook을 직접 사용하여 예약할 수 있습니다.
ServiceNow® Workplace Move Management 애플리케이션을 사용하면 직원이 필수 수동 권한 없이도 손쉽게 한 위치에서 다른 위치로 이동할 수 있습니다. 간단한 단계를 통해 직원 이동 요청을 관리하고 이행합니다.
ServiceNow 워크플레이스 서비스 제공 for Mobile을 사용하여 직장 관련 서비스 및 모바일 장치의 기타 정보에 액세스합니다.
단일 작업 공간을 워크플레이스 센터사용하여 작업 공간을 보다 효율적으로 유지 관리합니다. 관리자, 작업 공간 관리자, 공간 플래너, 임대 관리자 또는 임대 관리자는 애플리케이션을 워크플레이스 센터 사용하여 작업 공간 계획, 모니터링, 보기 및 최적화와 같은 작업 공간 관련 활동을 더 짧은 시간 내에 수행할 수 있습니다.
실내 매핑 은 탐색을 포함한 매핑 환경을 생성하기 위한 네이티브 실내 맵을 제공합니다. 대화형 위치 디렉토리와 길 찾기 기능을 제공합니다. 사용자는 선택한 캠퍼스, 건물 및 층에 대한 기타 실내 및 실외 세부 정보와 함께 직장 인테리어, 회의실 예약 상태를 실시간으로 시각화할 수 있습니다.
Workplace Readiness and Maintenance Management 워크플레이스 유지관리 계획 수립자가 시설 자산(의자 등) 및 소프트 서비스(하우스키핑 등)에 대한 예방적 유지관리를 계획할 수 있습니다.
작업 공간 커넥터 는 솔루션 내의 대시보드 및 계획 수립 도구를 사용하여 더 나은 공간 활용 결정을 내릴 수 있도록 직장 내 직원 상호 작용(예: 배지 시스템)을 활용하는 통합 프레임워크입니다 워크플레이스 서비스 제공 .
Workplace Concierge 애플리케이션은 직원의 직장 경험을 돕기 위한 원스톱 애플리케이션으로 설계된 애플리케이션입니다 워크플레이스 서비스 제공 . 오피스 근무일 등을 설정할 수 있습니다.
모바일 애플리케이션에서 ServiceNow Agent 모바일용 에이전트 Workplace Services 애플리케이션을 사용하여 이동 중에도 모든 워크플레이스 케이스와 작업을 관리합니다. 직장 에이전트는 애플리케이션을 통해 데스크톱이나 노트북 대신 모바일 장치를 사용하여 직장 케이스를 보고, 관리하고, 만들 수 있습니다.