Relatórios de conformidade de acessibilidade

Os relatórios de conformidade de acessibilidade (ACRs) estão disponíveis para os atualmente compatíveis ServiceNowversões. Usamos a edição internacional do modelo de acessibilidade voluntária de produto (VPAT) do Conselho da indústria de tecnologia da informação para criar nossos ACRs, que são fornecidos em formato PDF.

Os termos modelo voluntário de acessibilidade do produto (VPAT) e relatório de conformidade de acessibilidade (ACR) são frequentemente usados de forma intercambiável. Um VPAT é um formato de relatório reconhecido globalmente usado para avaliar a acessibilidade de um produto ou serviço. . Conselho da Indústria de Tecnologia da Informação (ITI) Mantém quatro modelos distintos que as empresas podem usar para desenvolver ACRs. ServiceNowPublica relatórios de conformidade com base na versão internacional do VPAT, que incorpora as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo da Web (WCAG), a Seção 508 revisada e os padrões de acessibilidade da União Europeia.

Os seguintes relatórios estão disponíveis no momento:

Nota:

Se você não vir um ACR para a versão mais recente, a versão anterior ainda será válida. Os relatórios são republicados quando há uma mudança significativa no fluxo de trabalho de um produto ou quando vários problemas foram resolvidos.

ACRs da Zurich

Tabela 1. ACRs de produto para a versão Zurich

Produto	Download
App Engine Studio	App Engine Studio ( .pdf ) Central de automação do App Engine ( .pdf ) Construtor de espaço ( .pdf )
Configuration Management Database (CMDB)	Espaço do CMDB ( .pdf )
Customer Service Management	Gestão de atendimento ao cliente ( .pdf ) Gestão de casos de CSM ( .pdf ) Playbook de CSM para integração ( .pdf ) CSM Central do cliente ( .pdf ) Portais de autoatendimento ( .pdf ) Portal de serviços de local de negócios ( .pdf ) Otimização da força de trabalho para CSM ( .pdf )
Gestão de serviços a funcionários	Publicação de conteúdo ( .pdf ) Central do funcionário Pro ( .pdf ) Aquisição de talentos ( .pdf ) Otimização de espaço ( .pdf ) Portal unificado de experiência do funcionário e notícias com envolvimento social ( .pdf ) RCE de experiências unificadas do funcionário ( .pdf ) Planejador de eventos central do local de trabalho ( .pdf ) Administração de leasing do local de trabalho ( .pdf ) Gestão de manutenção preventiva do local de trabalho ( .pdf ) Gestão de mudanças do local de trabalho ( .pdf ) Gestão de reservas do local de trabalho ( .pdf )
Ambiental, social e governança	Acelerador de conteúdo de ESG ( .pdf ) Gestão de ESG ( .pdf )
Gestão de serviços de campo	Gestão de serviços de campo ( .pdf )
Operações de serviços financeiros (FSO)	Operações de serviços financeiros ( .pdf )
Governança, risco e conformidade	Gestão de auditoria ( .pdf ) GRC Gestão de continuidade de negócios ( .pdf ) Gestão Ambiental, Social, de Governança ( .pdf ) GRC Gestão de continuidade de negócios ( .pdf ) Gestão de casos de conformidade ( .pdf ) Gestão de riscos de terceiros ( .pdf )
Prestação de serviços de RH	Fornecimento de serviços de recursos humanos ( .pdf ) Espaço do agente para Gestão de casos de RH ( .pdf ) Eventos do ciclo de vida do HRSD ( .pdf ) Designer de jornada de HRSD ( .pdf ) Otimização da força de trabalho de RH para RH ( .pdf )
Gestão de ativos de TI	Gestão de ativos DE TI ( .pdf ) App do agente ITAM para Android ( .pdf ) App do agente ITAM para iOS ( .pdf ) Gestão de ativos empresariais (EAM) ( .pdf ) Contrato e renovação do EAM ( .pdf ) Gestão de ativos de hardware ( .pdf ) Playbook de integração ( .pdf ) Gestão de ativos de software ( .pdf )
IT Operations Management	Gestão de alertas de SOW ( .pdf ) Visibilidade do ITOM ( .pdf )
Gestão de serviços de TI	Gestão de serviços DE TI ( .pdf ) Gestão de mudanças ( .pdf ) Gestão de portfólios digitais ( .pdf ) Now Mobile Agent para Android ( .pdf ) Now Mobile Agent para iOS ( .pdf ) Gestão de mudanças regulatórias de ITSM ( .pdf ) Construtor de serviços de ITSM ( .pdf ) Centro de administração do SOW ( .pdf ) Aplicações de SOW ( .pdf ) Gestão de incidentes de SOW ( .pdf ) Fluxos de notificação de SOW ( .pdf ) Gestão de problemas de SOW ( .pdf ) Gestão de solicitações de SOW ( .pdf ) Experiência de balcão de serviços ( .pdf ) Espaço de gestão de fornecedores ( .pdf )
Plataforma para celular	Construtor de apps para celular ( .pdf ) Calendário móvel para iOS ( .pdf ) Calendário móvel para Android ( .pdf ) Construtor de cartão para celular ( .pdf ) Visualização de dados móveis para iOS( .pdf ) Visualização de dados móveis para Android( .pdf ) Fundamentos da Publicação da plataforma móvel ( .pdf ) Pop-ups móveis para iOS( .pdf ) Now Mobile para Android ( .pdf ) Now Mobile para iOS ( .pdf ) Virtual Agent para Android ( .pdf ) Virtual Agent para iOS ( .pdf )
Now Assist	Painel do Now Assist ( .pdf )
Serviços digitais para setor público	PSDS Portais de serviços governamentais ( .pdf ) Playbooks de solicitação de serviço de informações de PSDS ( .pdf )
	Portal de varejo ( .pdf )
Gestão de vendas e pedidos	MACD de autoatendimento do portal de negócios ( .pdf ) CSM Business Portal ( .pdf )
Operações de segurança	DLP Analista de resposta a incidentes ( .pdf ) Espaço do usuário de Resposta a incidentes (IR) de Prevenções de perda de dados (DLP) ( .pdf ) Gestão de incidentes de segurança graves ( .pdf ) Espaço de resposta a incidentes de segurança ( .pdf )
Plataforma de IA da ServiceNow	Designer de tour guiado ( .pdf ) Portal de serviços ( .pdf ) Portal de Conhecimento ( .pdf ) Construtor de IU ( .pdf ) Vault ( .pdf ) Virtual Agent ( .pdf )
Operações de Source-to-Pay	Gestão do ciclo de vida do fornecedor ( .pdf )
Gestão estratégica de portfólios	Agile Development 2 para Android ( .pdf ) Agile Development 2 para iOS ( .pdf ) Gestão de trabalho colaborativo ( .pdf ) Espaço de arquitetura empresarial ( .pdf ) Planejamento ágil empresarial no planejamento estratégico ( .pdf ) Espaço de projeto financeiro ( .pdf ) Financiamento de investimento ( .pdf ) Planilhas de horas móveis para Android ( .pdf ) Planilhas de horas móveis para iOS ( .pdf ) Gestão de projetos de Inteligência preditiva ( .pdf ) Relatório de status do projeto para Android ( .pdf ) Relatório de status do projeto para iOS ( .pdf ) Espaço de gestão de recursos ( .pdf ) Central de compras ( .pdf ) Planejamento estratégico ( .pdf )
Construtor de temas	Construtor de temas ( .pdf )
Workflow Studio	Construtor de decisões ( .pdf )

ACRS

Tabela 2. ACRs de produto para a versão Yokohama

Produto	Download
App Engine Studio	Central de automação ( .pdf )
Customer Service Management	Resumo de IA da página principal do CSM ( .pdf )
Configuration Management Database (CMDB)	Espaço do CMDB ( .pdf )
Gestão de serviços a funcionários	Publicação de conteúdo ( .pdf )
Governança, risco e conformidade	GRC Gestão de continuidade de negócios ( .pdf ) GRC Ambiental, Social, Gestão de Governança ( .pdf )
Healthcare and Life Sciences	Portal do Careteam ( .pdf )
Impact Espaço	Espaço do Impact ( .pdf )
Gestão de serviços de TI	Gestão de portfólios digitais ( .pdf ) Gestão de mudanças de aplicações ITSM de SOW( .pdf ) Gestão de incidentes de aplicações ITSM de SOW( .pdf ) Centro de administração da SOW de ITSM ( .pdf ) Espaço de gestão de fornecedores de ITSM ( .pdf )
Plataforma para celular	Fundamentos da Publicação da plataforma móvel ( .pdf )
Tecnologia operacional	Resposta a vulnerabilidades de tecnologia operacional ( .pdf )
ServiceNow Plataforma de IA	Designer de tours guiados ( .pdf ) Widgets do portal de serviços de OOTB e do portal de serviços ( .pdf )
Operações de segurança	Espaço de resposta a incidentes de segurança ( .pdf ) Lista de materiais de software (SBOM) principal ( .pdf ) Resposta da Lista de materiais de software (SBOM) ( .pdf )
Gestão estratégica de portfólios	Espaço de arquitetura empresarial ( .pdf )

Xanadu ACRS

Tabela 3. ACRs de produto para a versão Xanadu

Produto	Download
App Engine Studio	App Engine Studio ( .pdf ) Centro de automação do AES ( .pdf ) Construtor de tabelas do App Engine ( .pdf ) Construtor de espaço do AES ( .pdf )
Configuration Management Database (CMDB)	Espaço do CMDB ( .pdf )
Customer Service Management	Gestão de atendimento ao cliente ( .pdf ) Gestão de casos de CSM ( .pdf ) Playbook de caso de CSM para integração ( .pdf ) CSM Central do cliente ( .pdf ) Portais de autoatendimento do CSM ( .pdf ) Otimização da força de trabalho para o espaço configurável do CSM ( .pdf )
Construtor de decisões	Construtor de decisões ( .pdf )
Gestão de serviços a funcionários	Central do funcionário Pro ( .pdf ) ESM Aquisição de talentos ( .pdf ) WSD Gestão de movimentação do local de trabalho ( .pdf ) WSD Gestão de reservas do local de trabalho ( .pdf ) WSD Administração de leasing do local de trabalho ( .pdf ) Gestão de manutenção preventiva do local de trabalho ( .pdf )
Gestão de ativos empresariais	Gestão de ativos empresariais ( .pdf ) Contrato e renovação do EAM ( .pdf )
Ambiental, social e governança	Acelerador de conteúdo ( .pdf ) Gestão Ambiental, Social e de Governança ( .pdf )
Gestão de serviços de campo	Gestão de serviços de campo ( .pdf )
Operações de serviços financeiros (FSO)	Operações de serviços financeiros ( .pdf )
Governança, risco e conformidade	Gestão de auditoria de GRC ( .pdf ) Gestão de casos de conformidade com GRC ( .pdf ) GRC Gestão de risco de terceiros ( .pdf )
Prestação de serviços de RH	Prestação de serviços de RH ( .pdf ) Espaço do agente de prestação de serviços de RH ( .pdf ) Otimização da força de trabalho para RH ( .pdf )
Gestão de ativos de TI	Gestão de ativos DE TI ( .pdf ) App do agente ITAM para Android ( .pdf ) App do agente ITAM para iOS ( .pdf ) Gestão de ativos empresariais do ITAM ( .pdf ) Gestão de ativos de hardware do ITAM ( .pdf ) Gestão de playbook de integração do ITAM ( .pdf ) Gestão de ativos de software ITAM ( .pdf ) Portal de sucesso do SAM do ITAM ( .pdf )
IT Operations Management	Visibilidade do ITOM ( .pdf )
Gestão de serviços de TI	Gestão de serviços DE TI ( .pdf ) Gestão de mudanças regulatórias de ITSM ( .pdf ) Construtor de serviços de ITSM ( .pdf ) Gestão de portfólios digitais ( .pdf ) Aplicações de SOW de ITSM ( .pdf ) Gestão de mudanças de ITSM para SOW ( .pdf ) Gestão de incidentes de ITSM para SOW ( .pdf ) Fluxos de notificação de ITSM para o SOW ( .pdf ) Gestão de problemas de ITSM para SOW ( .pdf ) Gestão de solicitações de ITSM para SOW ( .pdf ) Centro de administração da SOW de ITSM ( .pdf ) Experiência de Walk-up da SOW do ITSM ( .pdf ) Gestão de fornecedores de ITSM ( .pdf )
Now Assist	Painel do Now Assist do ITSM ( .pdf )
Plataforma para celular	Construtor de apps para celular ( .pdf ) Calendário móvel para Android ( .pdf ) Calendário móvel para iOS ( .pdf ) Construtor de cartão para celular ( .pdf ) Visualizações de dados móveis para Android ( .pdf ) Visualizações de dados móveis para iOS ( .pdf ) Pop-ups móveis para iOS( .pdf ) Now Agent para Android ( .pdf ) Now Agent para iOS ( .pdf ) Now Mobile para Android ( .pdf ) Now Mobile para iOS ( .pdf )
ServiceNow Plataforma de IA	Portal de serviços ( .pdf ) Construtor de IU ( .pdf ) Virtual Agent ( .pdf ) Virtual Agent para iOS ( .pdf ) Virtual Agent para Android ( .pdf )
Serviços digitais para setor público	PSDS Portais de serviços governamentais ( .pdf ) Playbooks de solicitação de serviço e informações de PSDS ( .pdf )
Operações de segurança	DLP Analista de resposta a incidentes ( .pdf ) DLP IR Espaço do usuário ( .pdf ) Gestão de incidentes de segurança graves ( .pdf ) Espaço de resposta a incidentes de segurança ( .pdf )
ServiceNow Vault	ServiceNow Vault ( .pdf )
Operações de Source-to-Pay	Gestão do ciclo de vida do fornecedor ( .pdf )
Gestão estratégica de portfólios	SPM Agile Development 2 para Android ( .pdf ) SPM Agile Development 2 para iOS ( .pdf ) SPM Gestão de trabalho colaborativo ( .pdf ) Planejamento ágil empresarial no planejamento estratégico ( .pdf ) Espaço de arquitetura empresarial ( .pdf ) Finanças ( .pdf ) Financiamento de investimento ( .pdf ) Planilhas de horas móveis para Android ( .pdf ) Planilhas de horas móveis para iOS ( .pdf ) Inteligência preditiva para Gestão de portfólios de produtos (PPM) ( .pdf ) Relatório de status do projeto para Android ( .pdf ) Relatório de status do projeto para iOS ( .pdf ) Espaço de gestão de recursos ( .pdf ) Planejamento estratégico ( .pdf ) Central de compras ( .pdf )
Construtor de temas	Construtor de temas ( .pdf )
Central do local de trabalho	Planejador de eventos central do local de trabalho ( .pdf )
Workplace Space Management	Otimização de espaço para WSM( .pdf )

Washington DC ACRS

Tabela 4. ACRs de produto para a versão Washington

Produto	Download
App Engine Studio	Construtor de espaço do App Engine ( .pdf )
Central de automação	Central de automação com Mecanismo de automação ( .pdf )
Banco de dados de gestão de configurações	Painéis de fundações de dados do CMDB ( .pdf ) Painéis de integridade do CMDB ( .pdf ) Mapa unificado do CMDB ( .pdf ) Espaço do CMDB ( .pdf ) IU de atestado do espaço do CMDB ( .pdf )
Customer Service Management	Gestão de atendimento ao cliente ( .pdf ) Gestão de casos de CSM ( .pdf ) Otimização da força de trabalho para Gestão de atendimento ao cliente ( .pdf )
Construtor de decisões	Construtor de decisões ( .pdf )
Central do funcionário - Pro	Central do funcionário Pro ( .pdf )
Gestão de serviços a funcionários	ESM Aquisição de talentos ( .pdf ) Otimização de espaço para Gestão de espaço no local de trabalho ( .pdf ) Planejador de eventos central do local de trabalho ( .pdf )
Gestão de ativos empresariais	Gestão de contratos e renovações do EAM ( .pdf )
Operações de serviços financeiros (FSO)	Operações de serviços financeiros ( .pdf )
Governança, risco e conformidade	Gestão de auditoria de GRC ( .pdf ) Gestão de casos de conformidade com GRC ( .pdf ) GRC Gestão de risco de terceiros ( .pdf )
Prestação de serviços de RH	Espaço do agente de prestação de serviços de RH ( .pdf ) Otimização da força de trabalho para RH ( .pdf )
Gestão de ativos de TI	Gestão de ativos empresariais do ITAM ( .pdf ) Gestão de ativos de hardware do ITAM ( .pdf ) Gestão de ativos de software ITAM ( .pdf ) Playbook de integração do ITAM ( .pdf )
Gestão de serviços de TI	Gestão de portfólios digitais ( .pdf ) Gestão de serviços DE TI ( .pdf ) Gestão de mudanças de ITSM para o Espaço de operações de serviços ( .pdf ) Gestão de incidentes de ITSM para o Espaço de operações de serviços ( .pdf ) Fluxos de interação, plantão e colaboração do ITSM para o SOW ( .pdf ) Fluxos de Notify de ITSM para o Espaço de operações de serviço ( .pdf ) Gestão de problemas de ITSM para o Espaço de operações de serviços ( .pdf ) Gestão de solicitações de ITSM para o Espaço de operações de serviços ( .pdf ) Espaço de gestão de fornecedores de ITSM ( .pdf ) Centro de administração do Espaço de operações de serviços ( .pdf ) Experiência de balcão do espaço de operações de serviços para ITSM ( .pdf )
IT Operations Management	Gestão de alertas do Espaço de operações de serviços do ITOM ( .pdf ) Visibilidade do ITOM ( .pdf )
Now Mobile	Now Mobile para Android ( .pdf ) Now Mobile para iOS ( .pdf )
ServiceNow Plataforma de IA	Designer de fluxo ( .pdf ) Portal de serviços ( .pdf ) Construtor de IU ( .pdf ) Virtual Agent ( .pdf ) Virtual Agent para iOS ( .pdf )
Serviços digitais para setor público	PSDS Portal de serviços governamentais ( .pdf )
Operações de segurança	Analista de resposta a incidentes de prevenção contra perda de dados ( .pdf ) Espaço de resposta a incidentes de segurança ( .pdf )
Gestão estratégica de portfólios	Espaço de projeto do SPM ( .pdf ) Espaço de gestão de recursos do SPM ( .pdf )
Prestação de serviços no local de trabalho	Gestão de mudanças do local de trabalho ( .pdf )

Vancouver RAs de versão da família

Tabela 5. ACRs de produto para a versão Vancouver

Produto	Download
Operações de contas a pagar	Operações de contas a pagar ( .pdf )
Banco de dados de gestão de configurações	Painel de integridade do CMDB ( .pdf ) Espaço do CMDB ( .pdf ) IU de atestado do espaço do CMDB ( .pdf )
Central do funcionário - Pro	Central do funcionário Pro ( .pdf )
Prestação de serviços de RH	Prestação de serviços de RH ( .pdf )
Gestão de ativos de TI	Gestão de ativos DE TI ( .pdf ) Gestão de ativos de software ITAM ( .pdf )
Gestão de serviços de TI	Gestão de serviços DE TI ( .pdf ) Espaço de operações de serviço do ITSM para Gestão de solicitações ( .pdf )
IT Operations Management	Visibilidade do ITOM ( .pdf )
ServiceNow Plataforma de IA	Portal de serviços ( .pdf ) Virtual Agent ( .pdf ) Virtual Agent para Android ( .pdf ) Virtual Agent para iOS ( .pdf )
ServiceNow Vault	ServiceNow Vault ( .pdf )
Operações de Source-to-Pay	Operações de ciclo de vida do fornecedor ( .pdf )
Gestão estratégica de portfólios	Estrutura ágil dimensionada para SPM ( .pdf ) Planejamento de cenário para PPM ( .pdf ) SPM Agile Development v2 para Android ( .pdf ) SPM Agile Development v2 para iOS ( .pdf ) SPM Financiamento de Investimento ( .pdf ) Planilhas de horas móveis do SPM para Android ( .pdf ) Planilhas de horas móveis do SPM para iOS ( .pdf ) SPM Inteligência preditiva para gestão de projetos ( .pdf ) SPM Relatório de status do projeto para Android ( .pdf ) Relatório de status do projeto do SPM para iOS ( .pdf ) Planejamento estratégico para SPM ( .pdf )
Prestação de serviços no local de trabalho	Gestão de reservas do local de trabalho ( .pdf )

Nota:

O ACR do site de Documentação do produto de Roma está disponível mediante solicitação até que uma versão atualizada esteja disponível. E-mail [e-mail] para solicitar o ACR.