에서 커뮤니케이션 채널 구성 공공 부문 디지털 서비스 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분채팅, 이메일, 전화, 가상 에이전트, 참여 메신저 등의 커뮤니케이션 채널을 구성합니다. 가상 에이전트구성원이 일반적인 셀프 서비스 작업을 완료할 수 있도록 미리 정의된 가상 에이전트 주제(챗봇 대화)를 사용하도록 가상 에이전트를 설정합니다. 참여 메신저참여 메신저 사용자가 외부 공급업체 웹 애플리케이션에서 필요한 정보나 서비스를 찾을 수 있도록 설정합니다.
에서 커뮤니케이션 채널 구성 공공 부문 디지털 서비스 릴리스 버전: Zurich업데이트 날짜 2025년 07월 31일 소요 시간: 1분채팅, 이메일, 전화, 가상 에이전트, 참여 메신저 등의 커뮤니케이션 채널을 구성합니다. 가상 에이전트구성원이 일반적인 셀프 서비스 작업을 완료할 수 있도록 미리 정의된 가상 에이전트 주제(챗봇 대화)를 사용하도록 가상 에이전트를 설정합니다. 참여 메신저참여 메신저 사용자가 외부 공급업체 웹 애플리케이션에서 필요한 정보나 서비스를 찾을 수 있도록 설정합니다.