에 대한 정책 데이터 설정 보험 청구

  • 릴리스 버전: Zurich
  • 업데이트 날짜 2025년 07월 31일
  • 소요 시간: 1분

    • 정책 데이터를 인스턴스로 임포트하거나 원격 테이블을 사용하여 정책 데이터를 참조하여 애플리케이션에 대한 보험 청구 정책 데이터를 설정합니다.

    정책 데이터 임포트

    보험 증권 데이터를 외부 시스템에 저장하는 경우 해당 시스템의 모든 고객에 대한 최신 보험 증권을 인스턴스로 가져와야 합니다. 외부 시스템의 최신 보험 정책을 매일 동기화합니다.

    기본적으로 기본 시스템은 사용 가능한 최신 보험 증권 기록을 사용합니다. 클레임 생성 프로세스 중에 이 데이터를 사용하여 보험 스냅샷을 생성합니다. 자세한 내용은 의 보험 스냅샷 보험 청구 문서를 참조하십시오.

    과거 보험 보장 또는 기타 과거 보험 데이터가 청구 사건 날짜에 적용되는 경우 해당 보험 데이터를 가져올 수 있습니다. 이러한 정책에 대한 클레임을 생성하려면 올바른 정책을 선택하는 데 사용할 수 있는 기본 클레임 데이터가 있어야 합니다. 기본 클레임 데이터에 대한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조하세요.

    기본 클레임 데이터

    보험 보장 또는 기타 보험 구성요소를 가져올 때는 클레임을 생성하기 전에 다음 주요 정보를 인스턴스로 ServiceNow 임포트해야 합니다.
    • 보험 제품 모델
    • 소비자
    • 계정
    • 연락처
    • 다음 세부 정보와 같은 기본 보험 정책 정보:
      • 보험 소유자
      • 보험 관계자
      • 발효 날짜
      • 정책 상태

    이 기본 데이터는 청구가 정확한 최신 정책 세부 정보로 생성되도록 하는 데 필수적입니다. 보험 상품 모델과 기본 정책 정보는 클레임 처리를 위한 중추 역할을 하며, 필요한 경우 인시던트 날짜를 기준으로 적용 범위를 동적으로 검색할 수 있습니다. 이 접근 방식은 클레임을 생성하는 동안 중요한 정보를 희생하지 않고 유연성을 보장합니다.

    원격 테이블을 사용하여 정책 검색

    기존 정책 관리 시스템이 이미 있는 경우 접수 중에 정책을 선택할 때 API 및 원격 테이블을 사용하여 정책을 검색할 수 있습니다. 보험 증권을 선택하면 보험 기록을 생성하여 보험을 클레임에 연결할 수 있습니다.

    원격 데이터 옵션 또는 원격 테이블 통합을 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 개발자 가이드에서 다음 주제를 참조하십시오.

    새 정책 데이터 설정

    보험 상품의 제품 모델을 정의하거나, 보장 사양 및 옵션을 정의하거나, 정책을 저장할 테이블을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 주제를 참조하십시오.