보험 청구 작업 공간 및 대시보드 설정
애플리케이션을 사용하여 각 가상 사용자에 대한 작업 공간과 대시보드를 설정할 수 있습니다 보험 청구 .
에 포함된 작업 공간 보험 청구
- 클레임 요약 (360)
- 클레임 작업 공간
이러한 작업 공간에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 보험 청구 방문 페이지 및 작업 공간참조하십시오.
다음에서 UI 빌더이러한 작업 공간을 수정할 수 있습니다. 변형을 만들어 이러한 작업 공간에서 하위 페이지를 사용자 지정할 수도 있습니다. 이 커스터마이제이션에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 Create a page variant.
가상 사용자별로 작업 공간 설정
다음 테이블에는 각 가상 사용자에 대한 작업 영역을 설정하는 방법에 대한 몇 가지 지침이 나와 있습니다.
| 요소 | 가상 사용자 | 가이드라인 |
|---|---|---|
| 방문 페이지 | FNOL 대표 | 이 공통 방문 페이지는 Core에 FSO 정의되어 있으며 거의 수정하지 않고 있는 그대로 사용할 수 있습니다. UI를 추가로 변경하려면 을 사용합니다 UI 빌더. 자세한 내용은 UI Builder 문서를 참조하십시오. |
| 프로세서 | 기존 방문 페이지를 기반으로 비즈니스 라인의 방문 페이지를 생성합니다. 예를 들어, 포함된 클레임 프로세서 방문 페이지를 참조하십시오. 을 클릭한 다음 클레임 프로세서 방문 페이지를 선택합니다. | |
| 조정자 | 기존 방문 페이지를 기반으로 사업부의 방문 페이지를 생성합니다. 로 이동하여 포함된 클레임 조정자 방문 페이지를 예로 참조하십시오. 을 클릭한 다음 클레임 조정자 방문 페이지를 선택합니다. | |
| 모듈 및 목록 | FNOL 대표 | 이 모듈 또는 목록은 에 대한 보험 청구기본 시스템에 의해 정의됩니다. UI를 추가로 변경하려면 을 사용합니다 UI 빌더. 자세한 내용은 UI Builder 문서를 참조하십시오. |
| 프로세서 | 이 모듈 또는 목록은 에 대한 보험 청구기본 시스템에 의해 정의됩니다. 새 사업부의 경우 프로세서 역할에 대한 목록 범주와 목록을 생성합니다. |
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| 조정자 | 이 모듈 또는 목록은 에 대한 보험 청구기본 시스템에 의해 정의됩니다. 새 사업부의 경우 조정자 역할에 대한 목록 범주와 목록을 만듭니다. |
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| 기록 | 모두 | 기록과 관련된 변경 사항과 같은 기타 작업 공간 관련 구성은 를 통해 UI 빌더수행할 수 있습니다. 기본적으로 애플리케이션의 보험 청구 기록 기본 구성을 고객 서비스 관리(CSM) 사용합니다. 자세한 내용은 작업 공간 및 CSM 구성 가능 작업 공간 구성 문서를 참조하십시오. |
| 클레임 작업 공간 | 조정자 | 이 조정자 작업 공간 UI 빌더 페이지는 에서 보험 청구설정되었습니다. 필요한 경우 이 작업 공간을 복제하고 특정 사업부에 보다 구체적으로 수정할 수 있습니다. 자세한 내용은 작업 공간 및 CSM 구성 가능 작업 공간 구성 문서를 참조하십시오. |
| 클레임 요약(360) 페이지 | 프로세서, 조정자, 관리자 | 클레임 360 UI 빌더 페이지는 Core에FSO 설정되어 있으며 클레임 애플리케이션에서 사용할 수 있습니다. 특정 비즈니스 라인에 대한 특정 클레임 요약 페이지를 생성하기 위해 복제 및 수정할 수 있습니다. 케이스에 대한 클레임 요약을 사용하려면 기본 기록 페이지를 활성화 CSM 하고 올바른 순서를 정의합니다. 자세한 내용은 UI Builder 문서를 참조하십시오. |
에 포함된 대시보드 보험 청구
방문 페이지의 조건을 수정하려면 다음으로 이동합니다. . 대시보드를 선택하고 를 사용하여 UI 빌더편집합니다.
대시보드로서의 방문 페이지에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 Dashboard landing pages참조하십시오.