시설 이동 요청

직원과 관리자 모두 이동을 요청할 수 있으며, 그러면 해당 이동을 완료하기 위한 작업의 워크플로우가 시작됩니다. 모든 사용자는 시설 카탈로그를 통해 이동 요청을 제출할 수 있습니다. 시설 직원 역할의 사용자는 이동 요청 양식을 직접 사용하여 시설 요청을 생성하고 업데이트할 수도 있습니다.

시설 이동 관리는 다음과 같은 방식으로 작동합니다.

1. ServiceNow 관리자는 조직의 필요와 요구사항에 따라 시설 이동 관리 애플리케이션을 활성화하고 구성합니다.
2. 시설 관리자는 조직의 캠퍼스를 생성하고 그 안에 포함된 공간과 자산을 구성합니다.
3. 사용자는 이동할 사용자의 이름, 위치에서 이동, 위치로 이동을 포함하여 시설 이동 요청을 제출합니다.
4. 이동 워크플로우는 작업을 생성하고 이동 요청의 상태를 업데이트합니다.
5. 시설 직원은 이동 요청을 이행하는 데 필요한 작업을 수행합니다.
6. 워크플로우 스크립트의 끝이 실행되어 사용자 위치와 이동이 요청된 모든 어설션의 위치를 업데이트합니다.

• 시설 카탈로그를 통해 이동 요청 만들기
  사용자는 시설 카탈로그의 범주에서 선택하여 이동 요청을 제출할 수 있습니다.
• 이동 요청 양식으로 이동 요청 생성
  시설 직원은 이동 요청 양식을 사용하여 이동 요청을 작성할 수 있습니다.