시설 이동 관리와 함께 설치되는 역할
역할은 시설 이동 관리의 역량에 대한 접근을 제어합니다.
시설 이동 관리 는 다음 역할을 추가합니다.
| 역할 이름 [name] | 설명 | 역할 포함 |
|---|---|---|
| 기본 이동 [move_basic] |
서비스 주문을 읽고 생성하고 생성한 주문에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다. |
|
| 이동 관리자 [move_admin] |
모든 서비스 관리 데이터를 모두 제어할 수 있습니다. 또한 필요에 따라 영역과 기술을 관리합니다. |
|
| 디스패처 이동 [move_dispatcher] |
작업을 예약하고 에이전트에게 할당합니다. 관리하는 그룹별로 검색(필터링)할 수 있습니다. |
|
| 에이전트 이동 [move_agent] |
작업을 수락하거나 거부할 수 있습니다. 현장에서 작업을 수행하는 사람입니다. |
|
| 이동 이니시에이터 [move_initiator] |
sm_basic와 유사하지만(서비스 주문을 읽고 생성한 주문에 대한 후속 조치를 취할 수 있음) UI 액세스 권한도 부여할 수 있습니다. |
|
| 승인자 이동 [move_approver_user] |
주문 및 요청을 승인합니다. |
|
| 읽기 이동 [move_read] |
서비스 주문만 읽고 생성하며 생성한 주문에 대한 후속 조치를 취할 수 있습니다. |