Ajouter ou modifier une application d'entreprise

Utilisez le formulaire Application d’entreprise pour ajouter les applications que votre organisation utilise selon leurs fonctions et les processus business qu’elles exécutent. Dans APM, ajoutez n'importe quelle application d'entreprise utilisée pour évaluer et suivre les coûts, l'utilisation, la valeur commerciale, l'aptitude fonctionnelle et les risques.

Avant de commencer

Si vous disposez du rôle d'utilisateur APM (sn_apm.apm_user), utilisez les services de gestion du cycle de vie de l'application d'entreprise pour demander, ajouter ou mettre hors service une application d'entreprise.

Rôle requis : sn_apm.apm_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles d'applications > Portefeuille des applications > Toutes les applications de gestion.
2. Sélectionnez Nouveau pour ajouter une nouvelle application ou sélectionnez le nom d’une application existante que vous souhaitez modifier.
3. Renseignez les champs du formulaire.
   Pour plus d'informations sur le champ, voir Formulaire Application d’entreprise.
4. Sélectionnez Envoyer ou Mettre à jour.
5. Pour associer une application d’entreprise à un service d’application à l’aide de l’éditeur de relations CI, sélectionnez l’icône Ajouter une relation CI ( ) dans la section Éléments connexes .
6. Pour afficher la feuille de route de l’application d’entreprise et ses données connexes, sélectionnez Afficher la feuille de route de l’application.
   Vous devez activer le module d’extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo) pour afficher la feuille de route de l’application d’entreprise.
7. Pour obtenir toutes les informations importantes et disponibles d’une application d’entreprise, sélectionnez Application 360.
8. Pour connaître le coût de l’application au cours de la dernière période, gérer le coût de l’application en pourcentage des dépenses totales, déterminer sa tendance future et fournir une application d’entreprise rentable, sélectionner TCO de l’application.

   Pour plus d’informations, consultez TCO de l’application.

   Remarque :

   Le lien vers le tableau de bord TCO de l’application fonctionne lorsque vous utilisez le modèle de coût Coût d’application d’entreprise préconfiguré. L’intégration fonctionne lorsque vous activez les modules d’extension Application Portfolio Management (com.snc.apm) et Financial Management for APM (com.snc.financial_management_for_apm). Par défaut, le module d’extension Performance Analytics – Content Pack – Application Portfolio Management (com.snc.pa.apm) est activé dans le cadre de l’activation du module d’extension Application Portfolio Management (com.snc.apm).

   Pour le module d’extension Financial Management For APM (com.snc.financial_management_for_apm), accédez à l’une des applications de boutique partenaire. Votre partenaire d'implémentation ServiceNow peut vous aider avec les détails de l'application de boutique partenaire.

9. Pour émettre une demande pour l’application d’entreprise, sélectionnez Créer une demande.
   Le formulaire Demande qui s'ouvre renseigne l'application d'entreprise connexe dans le champ Applications d'entreprise.
10. Pour récupérer les modèles logiciels associés à l’application d’entreprise, sélectionnez Gérer les modèles technologiques.
    Cela permet aussi de récupérer le journal des modèles logiciels que le moteur de suggestions de modèles logiciels a récupéré lors de la dernière exécution de la tâche planifiée.
11. Pour accéder à la vue de chronologie de l’application d’entreprise et pour afficher la chronologie de toutes ses épopées, stories, améliorations, autres stories, projets et demandes associés, sélectionnez l’icône des actions supplémentaires ( ) et configurez les actions d’interface utilisateur pour afficher le bouton Afficher le backlog de l’application .

    Sélectionnez le bouton pour accéder à la vue Backlog d’applications de la chronologie.

    Pour en savoir plus sur cette vue de chronologie, consultez la rubrique Vue Backlog d'applications.

Que faire ensuite

Pour obtenir une vue complète des applications d’entreprise, sélectionnez le tableau de bord Application 360.