Afficher les détails des options d'entreprise dans la carte des options

Utilisez la carte des options pour évaluer les options dans des dimensions telles que les personnes, les processus et les technologies, et planifiez les investissements en conséquence. Affichez la tendance actuelle de vos applications d'entreprise, planifiez leur avancement en créant des objectifs, des demandes et des programmes, et suivez leur progression dans la carte.

Avant de commencer

Rôle requis : sn_apm.apm_analyst

Procédure

1. Accédez à la Tous > Gestion des portefeuilles d'applications > Évaluations des options > Carte d'option.
2. Sélectionnez la vue Option d'entreprise.
3. Cliquez sur chaque option pour afficher les sous-options et leurs détails.

   Le volet gauche de la carte affiche les options ainsi que les informations suivantes :

   Nombre de sous-options

   À chaque niveau d'option, le nombre total de sous-options et leur niveau ultérieur de sous-options sont répertoriés entre parenthèses en regard du nom de l'option. C'est-à-dire qu'au niveau de l'option parente, le nombre total d'options enfants et leurs options enfants directes sont répertoriés.

   Nombre d'applications liées à l'option

   L'icône Applications ( ) affiche le nombre total d'applications associées à cette option.

   Score d'option

   Le score de l'option d'entreprise, arrondi à deux décimales uniquement, s'affiche dans une case à code couleur en regard du nombre d'applications. Les couleurs indiquent :

   • Écart principal : rouge, scores compris entre 1 et 4.
   • Écart moyen : orange, scores compris entre 4 et 7.
   • Aucun écart : vert, scores compris entre 7 et 10.

   L'option est évaluée pour la période fiscale sélectionnée de l'option d'entreprise et les données de score sont récupérées à partir de la table apm_app_score.

   Le score global de l'option parente est la somme moyenne des scores de toutes les options enfants directes. À savoir :

   Score de l'option parente = Score de toutes les options enfants / nombre total d'options enfants

   Si l'option parente n'est pas évaluée et indique (n/a) au lieu d'un score, cela signifie que toutes ses options enfants ne sont pas évaluées. Toutefois, si l'une des options enfants n'est pas évaluée, le score de l'option parente est calculé en fonction des scores des autres options enfants qui ont été évaluées.

   Niveaux des options et évaluation

   La carte affiche des options jusqu'à six niveaux. Le niveau de l'option qui se trouve au niveau le plus bas ou qui n'a pas d'enfant est appelé le niveau terminal. Seules les options de niveau terminal sont évaluées en fonction des dimensions liées aux personnes, aux processus et aux technologies. Le niveau de l'option de la hiérarchie qui n'a pas de parent est le niveau 0 ou racine.

   Le volet droit de la carte affiche les détails de l'option sélectionnée sur le volet de gauche, ainsi que toutes les applications d'entreprise associées à cette option.

   Détails

   Dans la vue Option d'entreprise, toutes les données de l'option sélectionnée sont affichées dans l'onglet Détails.

   Figure 1. Planification basée sur les options

   

   • Option : affiche le nom de l'option d'entreprise sélectionnée. Cliquez sur le nom de l'option pour accéder au formulaire Option d'entreprise et afficher les détails de l'enregistrement de l'option sélectionnée.
   • Score d'option : affiche le score de l'option d'entreprise sélectionnée et les scores de chaque indicateur en fonction des dimensions liées aux personnes, aux processus et aux technologies.
     Remarque :

     si l'option d'entreprise se trouve au niveau terminal, sans sous-option, le score de l'option est interactif. Quand vous cliquez sur le lien, le formulaire Scores CI s'ouvre pour afficher le score de l'élément de configuration de l'option d'entreprise pour la période fiscale sélectionnée dans la carte des options.

     De même, les scores des indicateurs de personnes, de processus et de technologies sont interactifs s'ils sont destinés uniquement aux options de niveau terminal. Quand vous cliquez sur chacun de ces liens, le formulaire Scores d'indicateurs de l'élément de configuration de l'option d'entreprise s'ouvre pour l'indicateur pertinent et la période fiscale sélectionnée dans la carte des options.

   • Projet: affiche le nombre total de projets dont l'option d'entreprise sélectionnée fait partie. Le projet associé à une sous-option se déploie sur son parent. De même, les projets de toutes les sous-options d'une hiérarchie se déploient sur l'option racine, de niveau 0.

     Quand vous cliquez sur le nombre de projets, le formulaire Projets s'ouvre avec les détails du projet pour l'option d'entreprise.

   • Demande : affiche le nombre total de demandes créées pour l'option d'entreprise sélectionnée. La demande créée pour une sous-option se déploie sur son parent. De même, les demandes associées à toutes les sous-options d'une hiérarchie se déploient sur l'option racine, de niveau 0 de la hiérarchie.

     Lorsque vous sélectionnez une option ou une sous-option dans le volet gauche de la carte, le nombre total de demandes et de projets créés ou ajoutés à l'option, à la sous-fonctionnalité ou à sa technologie s'affiche sur le volet droit. Quand vous sélectionnez une option parente, le nombre total consolidé de demandes créées s'affiche pour l'option parente et pour ses options enfants.

     Quand vous cliquez sur le nombre de demandes, le formulaire Demandes s'ouvre et affiche les détails des demandes pour l'option d'entreprise.

   • Investissements totaux du projet : affiche le montant total d'investissement sur l'option d'entreprise sélectionnée dans la période fiscale sélectionnée. Les investissements totaux de projet correspondent au montant consolidé des investissements effectués sur l'option dans le cadre d'un ou de plusieurs projets. Vous pouvez créer un projet afin d'atteindre un objectif d'une ou de plusieurs options d'entreprise. De même, vous pouvez lier une option d'entreprise à plusieurs projets afin d'atteindre l'objectif de l'option d'entreprise.
     Remarque :

     les détails du projet et des investissements totaux de projet ne sont disponibles que lorsque vous activez le module d'extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo).

     Si un projet est créé pour atteindre les objectifs de deux options d'entreprise, le coût total planifié des plans de coûts associés au projet est divisé de manière égale entre les deux options d'entreprise. Par exemple, si un montant de 100 $ est investi dans le projet P1, qui a un impact sur les options d'entreprise BC1 et BC2, le montant investi de 100 $ est divisé par deux et un montant de 50 $ est attribué à BC1 et à BC2.

     L'investissement effectué sur une option enfant est déployé sur son parent. De même, les investissements effectués sur toutes les sous-options d'une hiérarchie se déploient sur l'option racine, de niveau 0 de la hiérarchie.

   Applications d'entreprise

   Affiche les noms des applications directement et indirectement liées à l'option et à leurs scores globaux.

   Les applications directement associées sont les applications qui sont directement liées à l'option. Les applications indirectement associées sont les applications qui sont liées à une autre option dans la hiérarchie de cette option. C'est-à-dire que l'application est associée à l'un des parents ou à l'un des enfants de cette hiérarchie.

   Les vues Option d'entreprise et Risque technique permettent d'afficher des applications d'entreprise directes et indirectes. Toutefois, les détails affichés concernant les applications varient légèrement.

   Vue Option d'entreprise : affiche les noms des applications d'entreprise sur le volet droit, qui sont associées à l'option d'entreprise sélectionnée sur le volet de gauche, et le score global de chaque application.

   Figure 2. Vue du score global de l'application d'entreprise

   

   Cliquez sur l'hypertexte de l'application d'entreprise pour accéder au formulaire Application d'entreprise et afficher les détails de l'enregistrement.

   Cliquez sur l'icône d'information ( ) d'une application pour afficher les détails suivants :

   Figure 3. Score des indicateurs d'applications d'entreprise

   

   • Investissements de projet : affiche le montant total d'investissement sur l'application d'entreprise sélectionnée dans la période fiscale sélectionnée. Les investissements de projet correspondent au montant consolidé des investissements effectués sur une application d'entreprise dans le cadre d'un ou de plusieurs projets. Vous pouvez créer un projet afin d'atteindre un objectif d'une ou de plusieurs applications d'entreprise. De même, vous pouvez lier une application d'entreprise à plusieurs projets afin d'atteindre l'objectif de l'application d'entreprise.

     Si un projet a un impact sur une ou plusieurs applications d'entreprise, le coût total planifié des plans de coûts associés au projet est divisé de manière égale entre les applications d'entreprise. Par exemple, si un montant de 100 $ est investi dans le projet P1, qui a un impact sur les applications d'entreprise BA1 et BA2, le montant investi de 100 $ est divisé par deux et un montant de 50 $ est attribué à BA1 et à BA2. De même, vous pouvez effectuer des investissements dans un ou plusieurs projets qui peuvent être liés à une application d'entreprise (BA1). Le montant investi est divisé de manière égale entre les applications liées à chacun de ces projets. Le montant consolidé résultant de différents projets est l'investissement de projet de l'application d'entreprise (BA1).

     Remarque :

     les investissements de projet et les projets ne sont disponibles que lorsque vous activez le module d'extension PPM Standard (com.snc.financial_planning_pmo).

     Vous ne pouvez pas déployer les coûts dans le cas des applications d'entreprise, car il s'agit d'une entité indépendante qui n'est pas hiérarchique, alors que le déploiement des investissements est possible pour les options d'entreprise.

     Les investissements de projet ne peuvent pas être effectués à la fois pour l'option d'entreprise et l'application d'entreprise au sein d'un projet. Le coût total planifié d'un projet est pris en compte soit pour les options d'entreprise si vous effectuez des investissements dans les options d'entreprise, soit pour les applications d'entreprise si vous investissez dans une application d'entreprise, et non pour les deux.

   • Instances de production : nombre de services d'application du type de production auquel l'application d'entreprise est associée.

     Les données sont récupérées à partir de la table Relations CI [cmdb_rel_ci] en fonction de la relation consumes::consumed by entre l'application d'entreprise et le service d'application.

   • Demandes et Projets : nombre de demandes et de projets créés au niveau de l'application d'entreprise.
   • Indicateurs de score : nombre d'indicateurs sur lesquels l'application d'entreprise est évaluée. Il affiche également le score individuel de chaque indicateur.
   • Options prises en charge : lorsque vous faites défiler la fenêtre contextuelle, vous pouvez également afficher le nombre d'options prises en charge par l'application d'entreprise et le nom de chacune des options.

     L'association entre l'option d'entreprise et l'application d'entreprise est basée sur le type de relation provided by::provides dans la table Relations CI.

   Utilisez l'option de pagination pour afficher les applications d'entreprise associées à l'option d'entreprise sélectionnée sur le volet de gauche. Vous pouvez afficher un nombre maximal de 10 enregistrements d'application d'entreprise liés directement et indirectement à l'option. Cliquez sur la flèche gauche ou droite pour continuer à afficher l'ensemble d'enregistrements précédent ou suivant. L'option de pagination est disponible pour tous les niveaux d'une option. L'option est utile pour afficher les applications d'entreprise de toutes les options consolidées au niveau de l'option racine, en particulier lorsqu'il existe de nombreuses applications qui lui sont associées.

   Services

   L'onglet affiche les noms des services associés à l'option d'entreprise parente sélectionnée sur le volet de gauche. À l'aide de l'option de pagination, vous pouvez trier les services par ordre alphabétique ou ordre alphabétique inversé, rechercher un service et afficher uniquement un nombre sélectionné de services.

   Cliquez sur l'hypertexte du service pour accéder à l'enregistrement de service et modifier l'enregistrement. L'option d'entreprise est liée au service grâce à l'établissement d'une relation CI Provided by::Provides.

Que faire ensuite

Afficher les détails des risques techniques dans la carte des options