Gestion des portefeuilles d'applications Considérations
Tenez compte de ces points lors de la mise en œuvre du CSDM cadre.
Les services d’entreprise sont ce que le service informatique fournit au client. Un service d’entreprise est un type de service publié pour les utilisateurs métiers. Un service d’entreprise implémente généralement une ou plusieurs options d’entreprise.
Habituellement, les utilisateurs professionnels commandent des services d’entreprise. Les utilisateurs métiers peuvent sélectionner les niveaux d’offre et d’engagement de service souhaités via le Catalogue de servicesmodule . Par exemple, les services d'acquisition, d'expédition et des finances.- Un service aux entreprises est un CI opérationnel.
- Un service d’entreprise doit être un service de niveau unique et non une hiérarchie de services d’entreprise.
- Un service d’entreprise peut être utilisé pour l’impact dans les incidents, les problèmes et les changements, ainsi que pour les approbations de changement.
- Un service d’entreprise doit être centré sur le consommateur ou le vendeur.
Une option d’entreprise est une option de haut niveau qui prend en charge un modèle économique ou remplit une mission pour votre organisation.
Une option d’entreprise décrit généralement une tâche spécifique qui permet d’atteindre un ou plusieurs résultats business. Les options d’entreprise sont souvent répertoriées sous forme de verbes (par exemple, gérer les finances ou fournir des services de support informatique). Vous pouvez utiliser des options d’entreprise pour rationaliser et classer par ordre de priorité le coût des applications et services d’entreprise.
- Utilisation Gestion des portefeuilles technologiques: fournit Module d'extension Software Asset Management Foundation des données de cycle de vie utilisées Gestion des portefeuilles technologiques . Toutefois, vous pouvez gérer ces données manuellement ou les obtenir à partir d’une autre source. Les deux produits partagent les tables sous-jacentes, mais sont indépendants et vous pouvez les utiliser séparément.
- Pour plus d’informations sur la gestion de votre portefeuille des applications, consultez Gestion des portefeuilles d’applications - Meilleures pratiques en matière d’inventaire.
- Les applications et les applications d’entreprise utilisent des tables différentes et représentent des éléments différents.
- Application d'entreprise
- Utilise la table Application d’entreprise [cmdb_ci_Business_App].
- Représente la construction logique unique de l’application qui comprend le service d’application, l’environnement, les logiciels et le matériel utilisés.
- Application
- Utilise la table d’application [cmdb_ci_appl].
- Représente la version spécifique du logiciel en cours d’utilisation sur un serveur (souvent renseignée par Détection ou System Center Configuration Manager (SCCM).