자산 보증 세부 정보와의 Lenovo 통합
자산 보증 플로우를 Lenovo 사용하면 보증 API에 연결하여 하드웨어 자산의 보증 정보를 가져올 수 Lenovo 있습니다.
와의 Lenovo 통합에는 다음과 같은 요구 사항이 있습니다.
- 에서 Lenovo 인스턴스에 설치된 ServiceNow 스포크(sn_lenovo_spoke)입니다 ServiceNow Store. 자세한 내용은 Lenovo Spoke 문서를 참조하십시오.
- 보증 API에 연결할 클라이언트 ID입니다 LenovoLenovo .주:클라이언트 ID가 없는 경우 조직의 영업 또는 서비스 담당자에게 Lenovo 문의하세요.
- 연결입니다 Lenovo . 이 연결이 없는 경우 [sn_lenovo_spoke를 사용하여 Lenovo 만들어야 합니다. Lenovo] 연결 및 자격 증명 별칭. 자세한 내용은 보증 API에 Lenovo 연결 문서를 참조하십시오.
주:
보증 API의 Lenovo 입력 및 응답 필드에 대한 자세한 내용은 Lenovo WebAPI 설명서의 "보증" 항목을 참조하십시오.
자산 보증 상세 정보를 Lenovo 가져오는 데 관련된 프로세스는 다음과 같습니다.
- 자산 보증 정보 다운로드 - Lenovo 매주 실행되는 예약된 작업은 제조업체가 Lenovo 있는 모든 하드웨어 자산을 가져오는 자산 보증 플로우를 호출합니다 Lenovo.
- 그런 다음 자산 보증 플로우는 Lenovo 스포크 애플리케이션에 상주 Lenovo 하는 자산 보증 다운로드 작업을 호출하고 일련 번호 1,000개를 일괄적으로 전달합니다.
- 자산 보증 다운로드 작업은 일련 번호와 클라이언트 ID를 전달하여 인스턴스를 Lenovo 보증 API에 연결합니다ServiceNow. 이 작업은 전달된 모든 일련 번호에 대한 보증 정보도 다운로드합니다.
- 자산 보증 플로우의 Lenovo 보증 정보 처리 작업은 보증 API의 응답을 사용하여 자산 보증 [sn_itam_common_asset_warranty] 테이블에 자산 보증 기록을 생성하거나 업데이트합니다 Lenovo .자산 보증 [sn_itam_common_asset_warranty] 테이블에는 자산 보증 세부 정보가 저장됩니다. 이 테이블에는 API 응답에 해당하는 필드가 Lenovo 있습니다. 테이블의 필드 중 일부는 다음과 같습니다.
- 외부 보증 ID: 자산의 보증 기록을 식별하고 보증 정보를 업데이트합니다.
- 활성: API 응답의 보증 필드 값을 기반으로 하는 부울 필드입니다 Lenovo .
- 상태: 보증이 활성 상태인지 여부를 나타냅니다. 이 필드는 활성 필드 값을 기준으로 채워집니다.
- 시작일 및 종료일: 보증 기간을 나타냅니다.
주:
제외된 자산에 대한 보증 기록은 가져오지 않습니다.
자산에는 여러 가지 보증이 연결될 수 있습니다. 자산 양식의 자산 보증 탭을 사용하여 보증 정보를 볼 수 있습니다. 자산 운영 뷰의 자산 보증 목록을 사용하여 중앙 위치에서 모든 자산 보증 기록을 볼 수도 있습니다. 자세한 내용은 자산의 Lenovo 보증 상세 정보 추적 문서를 참조하십시오.