IT 자산 관리 컨텐츠 요청 생성

IT 자산 관리 컨텐츠 서비스 애플리케이션을 통해 서비스 카탈로그 새 컨텐츠에 대한 요청을 생성합니다.

시작하기 전에

콘텐츠 서비스 및 하드웨어 자산 관리 콘텐츠 서비스에 대한 소프트웨어 자산 관리 콘텐츠 요청을 할 수 있습니다.

필요한 역할: 고객 사용자 또는 파트너 사용자

프로시저

1. 포털에 ServiceNow Now Support 로그인합니다.
2. 다음으로 이동 자동화 저장소 > 서비스 카탈로그.
3. 카탈로그 항목인 자산 관리 컨텐츠 요청을 검색하여 선택합니다.
   카탈로그 항목 양식에서 카탈로그 요청 번호(CR),요청한 사람 및 회사 필드가 자동으로 채워집니다.
4. 양식에 세부 정보를 입력합니다.

   필드	설명
   제목	요청에 대한 요약입니다.
   설명	요청에 대한 상세 정보입니다.
   선택한 인스턴스	컨텐츠를 요청하는 인스턴스입니다.
   감시 목록	조직 내에 개인을 추가하여 이 요청의 진행 상황을 확인합니다.
   컨텐츠 범주	요청에 대한 컨텐츠 범주입니다. 소프트웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스 또는 하드웨어 자산 관리 컨텐츠 서비스를 선택할 수 있습니다.
   첨부 파일	요청된 콘텐츠에 대한 필요한 정보가 포함된 Excel 시트를 첨부합니다.

5. 제출을 클릭합니다.
6. 다음으로 이동하여 현재 콘텐츠 요청을 볼 수 있습니다. 자동화 저장소 > 서비스 카탈로그 > 내 콘텐츠 요청
   기본 필터에는 활성 요청만 표시됩니다. 모든 요청(종결된 요청 포함)을 보려면 필터를 조정해야 합니다.